สอบถาม งง กับสายการบินแอร์เอเชียค่ะ

เนื่องจาก จขกท จองตั๋วเครื่องบินไปเชียงใหม่ ไฟลท์ 22.10 - 23.25 ค่ะ
จองเรียบร้อยชำระเงินแล้ว ทีนี้เพื่อนมาจองตามทีหลัง จะไปไฟลท์เดียวกัน แต่หาไฟลท์นี้ไม่เจอแล้วค่ะ
สาเหตุเกิดจากอะไรคะ เที่ยวบินนี้เต็มแล้ว หรือว่าเขายกเลิกไฟลท์คะ
แล้ว จขกท ยังไปเที่ยวบินนี้ได้อยู่ไม๊คะ
ปล. หากจะเปลี่ยนเที่ยวบิน เปลี่ยนได้ไหม มีค่าใช้จ่ายอะไรเพิ่มเติมไม๊คะ
ขอบคุณคะ