เคยเจอไหม มีคนมาสวมสิทธิ์ ใช้ที่อยู่ที่บ้าน มั่วใช้บริการ ทรู(พนักงานรู้เห็นด้วยไหม)

ทางเราได้รับใบแจ้งหนี้ ของ ทรู ส่งมาที่บ้าน แต่เป็นชื่อบริการอื่น ที่อยู่บ้านเราถูกต้อง ซึ่งตอนแรกก็เข้าใจว่าอาจจะส่งผิดที่อยู่ที่มีอยู่ในระบบของทรู
เราเลยโทรไปจะ update .ให้ทางทรูทราบ แล้วเปลี่ยนที่อยู่สะ เพราะเอกสารมันไม่ถึงเจ้าของเบอร์ (ซึ่งเราเองก็ใช้เบอร์ทรู)  โทกลับไปหาเบอร์นั้น นายนั้นกะไม่รับสายเลย
แต่โอ้แม่เจ้า ....พนักงาน call ตอบว่า เบอร์และที่อยู่ถูกต้องค่ะ จ่ายรายเดือนด้วย มีโปร privillage แถมอีก โอ้นาง Call พอรู้ว่าเราไม่ใช่เจ้าของเบอร์
รีบตัดบท ว่าไม่สามารถชี้แจ้งข้อมูลส่วนตัวลูกค้าได้ ....น่าโมโหอ่ะ เราเองก็เปงลูกค้าเค้าอยู่ ยังมีหน้ามาตอบแบบนี้อีก แล้วไล่ให้เราไปแจ้งความแล้ว
นำใบแจ้งความไป ทรูช๊อบ เราแค่มีคำถาม....

1. ทางทรู ได้รับข้อมูลจากเราว่าทะเบียนบ้านไม่มีคนชื่อนี้ ทำไมเค้าถึงไม่ตอบอะไรที่ชัดเจนกว่านี้
2. ทางทรู ยอมให้คนอื่นมาใช้สิทธิ์หรือไม่ ใช้ที่อยู่ของเรา(เบอร์ทรูเรา)สวมสิทธิ์ ไหม
3. เบอร์เป็นรายเดือน เอกสารราชการที่มาสมัตร ต้องถูกต้องใช่ไหม ถึงทำได้ เท่ากับว่า เป็นบัตรปชช ปลอมหรือเปล่า

รบกวนถามความคิดเห็น จะทำไงดีต่อไป