ขอคำแนะนำ เคลมสินค้า (Eloop ) ไม่ได้ จากเวบ Lazada

สวัสดีค่ะ เพื่อนๆชาวพันทิป ทุกท่าน ก่อนอื่นต้องขอออกตัวก่อนนะคะ ว่าเป็นมือใหม่ เพิ่งจะโพสครั้งนี้ ครั้งแรก หากใช้คำพูดอะไรไม่เหมาะสม รบกวนชี้แนะด้วยนะคะ (ขอแบบ เบาๆนะคะ เป็นคนขี้กลัว) ปกติติดตามกระทู้ในพันทิปประจำ ทั้งเรื่อง ดราม่า หรือจะเป็น ท่องเที่ยว และที่ฮิตสุด คงรีวิว ซื้อของใช้ จากเวบต่างๆ รวมถึงครั้งนี้ด้วย ส่วนตัวคิดว่า ทุกอย่างมีผิดพลาดได้ ขึ้นอยู่กับการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นว่า จะทำได้ดีมั้ย เข้าเรื่องเลยดีกว่าค่ะ

เมื่อวันที่ 23 กันยายน เราสั่งซื้อของจากเวบ Lazada เป็น Power bank Eloop E14 1 อัน แล้วก็ยี่ห้อ Goft ให้แม่อีก 1 อัน ของมาส่งวันที่ 26 ก็ปกติ ได้รับของมา ก็จัดการขูดตัวเลขข้างกล่องจะเอาเช๊ค (ของแท้/ของปลอม) ตอนขูดใช้เหรียญบาทขูดปรากฏว่าตัวเลขขึ้น แต่ขูดไปขูดมา ตัวเลขหาย ก็ search หาข้อมูลในเน็ต มีคนบอกว่า ไม่ได้แปลว่า ปลอมเสมอไป ที่สำคัญไม่ให้ใช้เหรียญขูด กรรม ทำไปแล้ว จากนั้นก็ไปให้เพื่อนอีกหน่วยงานนึงดูตัวเลขที่หายไปให้ด้วยกล้องขยาย เค้าบอก ตัวเลขมาให้เราเอาไปเช๊คตามเวบ คำตอบ คือ ของจริง โอเค จบ (ตอนนั้น ส่งรูปไปถามที่ Lazada ด้วยว่า แบบนี้ จะใช่ของปลอมมั้ย ซึ่งเค้าก็ตอบมาว่า เค้าตอบไม่ได้) ข้ามไป

ตกกลางคืนถึงบ้าน ก็เอาไป ชาร์จไฟ โดยใช้ หัวต่อของไอโฟน 5S ของเรา จำได้ว่า ชาร์จไปสัก 5 นาที แล้วไปจับมัน ผลคือ รู้สึกว่า โดนไฟดูด จื๊ดๆ ก็เลย เอะใจ จับใหม่ อร้าย ดูดจริงๆ ไปเรียกแฟนมาดู แฟนเอาไขควงวัดไฟมาวัด มีไฟค่ะ จัดการถ่ายรูป ถ่ายคลิป วันรุ่งขึ้นติดต่อ Lazada ทันที