SMS หักเงิน

กระทู้คำถาม
เริ่มตั้งแต่วันที่ 2 ตุลาคม 2557 อยู่ๆก็มีข้อความจากหมายเลข 4504300 เข้ามาช่วงเช้าประมาน 7 ถึง 8 โมงเช้า ซึ่งส่ง link อะไรมาก็ไม่ทราบ (ตอนหลังเลยลองเปิดดูพบว่าเป็นเว๊ปโหลดรูปโป๊ เพิ่งลองเปิดวันตั้งกระทู้นี่ล่ะ) โดยส่งมาทุกวัน วันละ 2 ข้อความ แรกๆไม่ได้คิดอะไร เพราะไม่รู้ว่าเงินถูกหักไป แต่พอรู้ตัว (รู้ตัววันนี้แหละ) จึงอยากตั้งคำถามกับทาง dtac ว่า
1.ทำไมผมซึ่งเป็นผู้ใช้งาน ไม่ได้ทำการสมัครอะไร เหตุใดจึงมีข้อความจากเบอร์อะไรก็ไม่รู้ ส่งมาแล้วสามารถหักเงินที่ผมเติมไว้ใช้งานได้
2.จริงๆแล้วเบอร์นี้ใช้งานมานาน น่าจะมากกว่า 5 ปี เป็นซิมไวรัส ใช้มาตั้งแต่สมัยเรียนมหาวิทยาลัย ไม่เคยมีข้อความลักษณะนี้เข้ามาเลย (หรือมีแต่ผมไม่รู้ตัวก็ไม่ทราบ เริ่มไม่แน่ใจแล้ว)
3.ข้อความที่ส่งมา หักเงินผมไป 6.42 บาท/ข้อความ แล้วตั้งแต่วันที่ 2 ตุลาคม 2557 ส่งมาทุกวัน วันละ 2 ข้อความ ทาง dtac จะรับผิดชอบอย่างไร ในเมื่อผมไม่ได้สมัครใช้บริการดังกล่าวแต่อย่างใด แล้วนี่ถ้าผมไม่รู้ตัวก็คงจะหักต่อไปเรื่อยๆ อย่างสบายใจเลยใช่ไหมครับ
4.โดยส่วนตัวใช้บริการของ dtac อยู่หลายเบอร์ แต่ในครั้งนี้รู้สึกแย่มากที่สุด เพราะเหมือนโดนแอบขโมยเงินออกจากกระเป๋า (ถ้าไม่รู้ตัวก็ต้องโดนต่อไป)
5.ในเรื่องการยกเลิก sms ด้วย *137 ผมทราบดี (เคยทำให้ลุงแถวบ้าน แก่บ่นว่ามี sms มาแล้วเงินแกหายไป) แต่อยากจะทราบว่า dtac จะจัดการอย่างไรกับเงินที่ผมเสียไปและความรู้สึกไม่ดีต่อการให้บริการของคุณ
สุดท้าย ถ้าจัดการอะไรไม่ได้ คงจะต้องพิจารณา ยกเลิกบริการของคุณเสียที
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่