ออกตัวก่อนว่ากระทู้นี้เป็นกระทู้แรกในที่เคยตั้งเพราะฉะนั้นถ้ามีอะไรผิดพลาดก็ขออภัยด้วยนะคะ
เรื่องมีอยู่ว่า notebook เราจอดับแต่วินโดว์รันได้ปกติเราจึงเอาไปให้ที่ร้านดู ครั้งแรกร้านโทรบอกเราว่าการ์ดจอเสียและถามว่าเราจะเปลี่ยนมั้ยซึ่งเราก็ตกลงเปลี่ยน ตอนนั้นเสียไป 3700 ถ้าจำไม่ผิด แต่พอได้คอมกลับมาจอโอเคใช้ได้ปกติแต่ลำโพงเสียงไม่ออกแต่ยังเสียบหูฟังได้อยู่เอาไปถามร้านทางร้านบอกลำโพงอาจจะเสียและจะให้เราเปลี่ยนลำโพงแต่เราไม่เปลี่ยน (ตอนก่อนเอามาซ่อมลำโพงเรายังใช้ได้ปกติ) แค่นั้นและไม่คิดจะจัดการอะไรให้เรานอกจากบอกว่าหูฟังยังเสียบได้อยู่ก็ใช้หูฟังไปก่อน เราก็เออไม่คิดไรมากเพราะก็ไม่ใช่คนชอบฟังเพลงอะไรมากมาย แต่หลังจากซ่อมมาได้สองเดือนนิดๆ คอมเราเกิดอาการเดิมเหมือนก่อนที่จะเปลี่ยนการ์ดจอเป๊ะ!!!! เราก็สงสัยว่าทำไมเปลี่ยนไปแล้วยังอาการเดิมเราจึงยกคอมไปร้านเดิมและบอกให้เค้าเช็คสิว่าการ์ดจอที่เปลี่ยนไปคราวที่แล้วมีปัญหาอะไรรึเปล่าทำไมเกิดอาการเดิม ซึ่งทางร้านบอกว่าถ้าเช็คแล้วจะโทรบอกเราก็โอเคจากครั้งแรกที่เคยโทรบอกและถามเราก่อน เราทิ้งเครื่องไว้ 4 วัน ช่วงนั้นเราไปต่างจังหวัดพอดีแล้วเราก็รอว่าเมื่อไหร่ช่างจะโทรมา แต่ก็ไม่มีสายจากช่างโทรมาจนกระทั่งเรากลับมาและไปถามที่ร้านว่าคอมเราเป็นอะไร ได้ความว่าช่างส่งคอมเราไปให้อีกร้านซึ่งเป็นเพื่อนช่างดู (มารู้ภายหลังว่าตอนเปลี่ยนการ์ดจอเราเค้าก็เอาคอมเราไปให้ร้านเพื่อนทำ) และปรากฏช่างมาบอกเราว่าทางนั้นซ่อมเครื่องเราเรียบร้อยแล้วราคาทั้งหมด 3000 กว่าบาท เราก็งงว่าซ่อมคอมเราได้ไงในเมื่อยังไม่ได้โทรถามเรา และเค้าบอกอีกว่าลูกน้องร้านเพื่อนเข้าใจผิดนึกว่าให้ซ่อมเลย เราก็ถามว่าอะไรเสียทำไมค่าซ่อมแพงนัก เค้าบอกว่าชิพบางตัวบนเมนบอร์ดเสียเราก็ถามต่อว่าได้เปลี่ยนชิพหรืออะไร เพราะถ้าแบบนั้นก็ให้ถอดออกไปเลยเราไม่ซ่อมแล้วหลังจากเสียค่าการ์ดจอเราก็คิดว่าจะไม่เปลี่ยนอะไหล่อะไรอีกแล้วเพราะซื้อใหม่น่าจะเวิร์คกว่า แต่ปรากฏว่าไม่ได้เปลี่ยนอะไหล่อะไรแค่เอาชิพออกมาซ่อมแล้วใส่กลับที่เดิม คือเราก็ไม่รู้ว่าจะคืนอะไหล่ยังไงเลยแบบนี้
เรื่องมันเริ่มจากตรงนี้......หลังจากเกิดเหตุการณ์นี้แล้วช่างบอกให้เราออกคนละครึ่งกับทางร้าน เพราะถือว่าเค้าเองก็สื่อสารกับลูกน้องร้านเพื่อนผิด แต่เรากลับคิดว่าแล้วเราผิดอะไรในเมื่อเราไม่ได้บอกว่าให้ซ่อม อะไหล่ก็ไม่ได้เปลี่ยนเราก็ไม่รู้จะคืนอะไรให้แล้วช่วงนี้เราก็ต้องใช้เงินในการทำวิทยานิพนธ์ เราก็บอกร้านไปตรงๆว่าช่วงนี้เราต้องใช้เงินทางร้านบอกว่าจะให้เราผ่อนจ่าย เหอๆๆๆ แต่เราก็ขอคอมกลับมาก่อนเพราะเราต้องรีบใช้ทำงาน ทางร้านก็ให้กลับมา หนึ่งเดือนต่อมาทางร้านนี้โทรมาอีกและบอกว่าให้เราเอาเงินไปจ่ายค่าคอมจำนวน 1250 และพูดเชิงว่ายังไงเราก็ต้องจ่าย (ไม่ได้แนวขู่ แต่แนวบีบบังคับสุดๆ)
เราเลยอยากรู้ว่าเราจะไม่จ่ายค่าซ่อมในครั้งนี้ได้รึเปล่าเพราะถือว่าไม่ได้ตกลงให้ซ่อมแต่แรกและถ้าร้านไม่ยอมเลิกราในการตามแบบนี้เราสามารถแจ้งความดำเนินคดีได้หรือไม่
ช่างคอมซ่อมคอมโดยไม่แจ้งเราก่อนแล้วบังคับให้เราจ่ายเงินเรามีสิทธิ์ที่จะไม่จ่ายรึไม่?
เรื่องมีอยู่ว่า notebook เราจอดับแต่วินโดว์รันได้ปกติเราจึงเอาไปให้ที่ร้านดู ครั้งแรกร้านโทรบอกเราว่าการ์ดจอเสียและถามว่าเราจะเปลี่ยนมั้ยซึ่งเราก็ตกลงเปลี่ยน ตอนนั้นเสียไป 3700 ถ้าจำไม่ผิด แต่พอได้คอมกลับมาจอโอเคใช้ได้ปกติแต่ลำโพงเสียงไม่ออกแต่ยังเสียบหูฟังได้อยู่เอาไปถามร้านทางร้านบอกลำโพงอาจจะเสียและจะให้เราเปลี่ยนลำโพงแต่เราไม่เปลี่ยน (ตอนก่อนเอามาซ่อมลำโพงเรายังใช้ได้ปกติ) แค่นั้นและไม่คิดจะจัดการอะไรให้เรานอกจากบอกว่าหูฟังยังเสียบได้อยู่ก็ใช้หูฟังไปก่อน เราก็เออไม่คิดไรมากเพราะก็ไม่ใช่คนชอบฟังเพลงอะไรมากมาย แต่หลังจากซ่อมมาได้สองเดือนนิดๆ คอมเราเกิดอาการเดิมเหมือนก่อนที่จะเปลี่ยนการ์ดจอเป๊ะ!!!! เราก็สงสัยว่าทำไมเปลี่ยนไปแล้วยังอาการเดิมเราจึงยกคอมไปร้านเดิมและบอกให้เค้าเช็คสิว่าการ์ดจอที่เปลี่ยนไปคราวที่แล้วมีปัญหาอะไรรึเปล่าทำไมเกิดอาการเดิม ซึ่งทางร้านบอกว่าถ้าเช็คแล้วจะโทรบอกเราก็โอเคจากครั้งแรกที่เคยโทรบอกและถามเราก่อน เราทิ้งเครื่องไว้ 4 วัน ช่วงนั้นเราไปต่างจังหวัดพอดีแล้วเราก็รอว่าเมื่อไหร่ช่างจะโทรมา แต่ก็ไม่มีสายจากช่างโทรมาจนกระทั่งเรากลับมาและไปถามที่ร้านว่าคอมเราเป็นอะไร ได้ความว่าช่างส่งคอมเราไปให้อีกร้านซึ่งเป็นเพื่อนช่างดู (มารู้ภายหลังว่าตอนเปลี่ยนการ์ดจอเราเค้าก็เอาคอมเราไปให้ร้านเพื่อนทำ) และปรากฏช่างมาบอกเราว่าทางนั้นซ่อมเครื่องเราเรียบร้อยแล้วราคาทั้งหมด 3000 กว่าบาท เราก็งงว่าซ่อมคอมเราได้ไงในเมื่อยังไม่ได้โทรถามเรา และเค้าบอกอีกว่าลูกน้องร้านเพื่อนเข้าใจผิดนึกว่าให้ซ่อมเลย เราก็ถามว่าอะไรเสียทำไมค่าซ่อมแพงนัก เค้าบอกว่าชิพบางตัวบนเมนบอร์ดเสียเราก็ถามต่อว่าได้เปลี่ยนชิพหรืออะไร เพราะถ้าแบบนั้นก็ให้ถอดออกไปเลยเราไม่ซ่อมแล้วหลังจากเสียค่าการ์ดจอเราก็คิดว่าจะไม่เปลี่ยนอะไหล่อะไรอีกแล้วเพราะซื้อใหม่น่าจะเวิร์คกว่า แต่ปรากฏว่าไม่ได้เปลี่ยนอะไหล่อะไรแค่เอาชิพออกมาซ่อมแล้วใส่กลับที่เดิม คือเราก็ไม่รู้ว่าจะคืนอะไหล่ยังไงเลยแบบนี้
เรื่องมันเริ่มจากตรงนี้......หลังจากเกิดเหตุการณ์นี้แล้วช่างบอกให้เราออกคนละครึ่งกับทางร้าน เพราะถือว่าเค้าเองก็สื่อสารกับลูกน้องร้านเพื่อนผิด แต่เรากลับคิดว่าแล้วเราผิดอะไรในเมื่อเราไม่ได้บอกว่าให้ซ่อม อะไหล่ก็ไม่ได้เปลี่ยนเราก็ไม่รู้จะคืนอะไรให้แล้วช่วงนี้เราก็ต้องใช้เงินในการทำวิทยานิพนธ์ เราก็บอกร้านไปตรงๆว่าช่วงนี้เราต้องใช้เงินทางร้านบอกว่าจะให้เราผ่อนจ่าย เหอๆๆๆ แต่เราก็ขอคอมกลับมาก่อนเพราะเราต้องรีบใช้ทำงาน ทางร้านก็ให้กลับมา หนึ่งเดือนต่อมาทางร้านนี้โทรมาอีกและบอกว่าให้เราเอาเงินไปจ่ายค่าคอมจำนวน 1250 และพูดเชิงว่ายังไงเราก็ต้องจ่าย (ไม่ได้แนวขู่ แต่แนวบีบบังคับสุดๆ)
เราเลยอยากรู้ว่าเราจะไม่จ่ายค่าซ่อมในครั้งนี้ได้รึเปล่าเพราะถือว่าไม่ได้ตกลงให้ซ่อมแต่แรกและถ้าร้านไม่ยอมเลิกราในการตามแบบนี้เราสามารถแจ้งความดำเนินคดีได้หรือไม่