ถามคนที่เคยทำเรื่องเปลี่ยนรถคันใหม่หรือคืนเงินได้สำเร็จครับ

พอดีได้อ่านกระทู้เรื่องรถในห้องรัชดามาซักพักนึง โดยเฉพาะประเด็นของคุณโฮจุนเอย ประเด็นแคปติว่าเมื่อสองปีก่อน ประเด็นครูซเกียร์พังที่เป็นข่าว มาล่าสุดที่มาสด้า 3 ไตรภาค

ผมเองจำรายละเอียดแต่ละประเด็นได้เพียงคร่าวๆ แต่ที่นึกไม่ค่อยออกเลยว่าแต่ละประเด็นนั้น ผู้บริโภคได้รับการชดเชยยังไงบ้าง (ยกเว้นคุณโฮจุน ที่จำได้ดี) เลยอยากจะสอบถามเพื่อนๆครับ ว่ามีใครเคยพบปัญหาและไม่พอใจในสินค้า จนตัดสินใจขอเปลี่ยนคันหรือคืนเงินได้สำเร็จบ้างครับ ว่าต้องทำยังไง ไปร้องเรียนหน่วยงานไหน ต้องเก็บหลักฐานอะไรบ้างครับ

โดยหวังอยากให้เป็นวิทยาทานแก่ลูกค้าคนอื่นๆในอนาคตด้วย เผื่อต้องเจอปัญหาแบบเดียวกันครับ