โลกนี้เคยมีความพอดีไหมครับ (ประเด็นเรื่องบัตรวิสดอม)

ผมเคยเจอคนบ่นเรื่อง โปรโมชั่นและส่วนลดของค่ายมือถือชื่อดังแห่งหนึ่ง ซึ่งโปรโมชั่นส่วนใหญ่จะใช้ได้สำหรับลูกค้าที่ย้ายเครือข่าวแต่ใช้เบอร์เดิม หรือ ลูกค้าใหม่ที่เปิดเบอร์ใหม่ ก็เลยเห็นคนบ่นว่า ค่ายนี้สนใจแต่ลูกค้ารายย่อยรายใหม่ แต่ไม่สนใจลูกค้าเก่าที่ใช้บริหารมานานนับ 10 ปี

พอพูดถึงเรื่องบัตรวิสดอม ลูกค้ารายใหญ่ที่ถือบัตรวิสดอม จะมีอภิสิทธิ์เหนือกว่า ลูกค้ารายย่อยอื่นๆ เช่น โดนแซงคิว คนก็บ่นอีกว่า ธนาคารนี้เอาใจแต่ลูกค้ารายใหญ๋ ไม่สนใจรายย่อย
สำหรับความเห็นส่วนตัว : ถึงแม้ว่าผมก็ไม่ชอบเรื่องการเลือกปฎิบัติซักเท่าไร แต่เป็นเรื่องธรรมดาครับ ในโลกธุรกิจและระบบทุนนิยม ที่ธนาคารจะเอาอกเอาใจลูกค้ารายใหญ่เป็นพิเศษ เพื่อรักษาฐานลูกค้าแกนหลักเอาไว้ สมมติว่าลูกค้ารายย่อย 1 คน เสียใจกับเรื่องนี้แล้วปิดบัญชีเอาเงินออกหมด 6 หลัก เปรียบเทียบกับลูกค้ารายใหญ่ 1 คน ปิดบัญชีเอาเงินออก 8 หลัก ความเสียหายต่างกันมากครับ


ผมว่าโลกนี้มี bias ตลอด ขอให้ทุกคนปรับตัวให้ได้นะครับ โชคดีครับ