คอมขึ้น windows error recovery เป็นเพราะอะไรครับ

จะขึ้น  windows error recovery เป็นบางครั้งหลังจากปิดเครื่องไปแล้วพอเปิดใหม่ก็จะเป็น รีสตาร์ท เครื่องอยู่อย่างนั้น แต่บางทีก็ไม่เป็น เข้าใช้งานได้ตามปกติ เริ่มเป็นตอนถอนโปรแกรมสแกนไวรัส kaspersky โหลดฟรีออก แล้วรีสตาร์ท เครื่อง ก็เป็นเลยครับ หลังจากนั้นเป็นบ้างไม่เป็นบ้างจะแก้ยังไงครับ ใช้ win 7 ครับ ผมไม่มีแผ่น win 7นะครับ