ผมลงวินโด้ใหม่เเล้วขึ้นwindows error recoveryเเก้ยังใงครับ

วันหนึ่งผมใช้คอมปกติแต่อยู่ๆตอนเล่นเกมเสร็จก็จอฟ้าขึ้นCRITICAL_PROCESS_DIED” (Stop code 0xEF) ไปเลยจากนั้นพอบูสต์ขึ้นมาก็ใช้ได้ปกติแต่พอเล่นเกมเเล้วปิดเกมหรือใช้โปรเเกรมอะไรสักอย่างเเล้วปิดโปรเเ

โน้ตบุ๊คของเราใช้มา6ปีแล้วค่ะ อาการมันคือ เปิดมาแล้วขึ้นwindows error recoveryค่ะ พอเรากดstart normallyแล้ว ไอ้สี่จุดยังไม่ทันได้ต่อกันเลยค่ะมันขึ้นจอฟ้ามา2วิแล้วมันก็กลับไปที่หน้าwindoews error recov

มันมีให้กด 2 ตัว 1 launch startup repair (recommended) 2 start Windows normally แต่พอกดข้อนี้แล้วขึ้นจอฟ้าแล้วเด้งกลับมาหน้าเดิม อยากทราบวิธีแก้อะครับ

ขอแจงขั้นตอนที่เราทำกับคอมตามนี้นะคะ 1. เราจัดการทำ windows update (Asus Zen Book / wins 7) 2. windows update เสร็จ เราก็เล่นคอมตามปกติ แต่หลัง update พบว่า IE ที่ใช้เปิดเว็บแก้ไขร้านค้าออนไลน์ ขึ้