หลังจากที่ดีแทคส่ง sms มาบอกว่าจะเปลี่ยนสัญญาณไปใช้ Trinet ให้รอรับ sms ยืนยันแล้วปิดเปิดเครื่องใหม่ พอหลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการนั้น หายนะมาทันทีครับ (แต่ต้องก่อนว่าซิมผมไม่รองรับ trinet ผมยังไม่มีเวลาไปเปลี่ยนซิมครับ)
เริ่มจากไม่สามารถรับสัญญาณอินเทอร์เน็ตได้ รีเซ็ตสัญญาณผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติก็ยังไม่ได้ ต้องโทรไปคุยกับ call center ตั้งค่าโทรศัพท์ใหม่ เรื่องนี้ก็จบไปไม่มีปัญหา จะมีก็แค่บนแถบ notification bar สัญญาณอินเทอร์เน็ตเปลี่ยนจาก H หรือ 3G ไปเป็นตัว R ซึ่งก็ไม่เป็นไรแค่ไม่ชินตา
พอจบเรื่องนั้นผมก็เจอปัญหาใหม่คือ การรับ sms ยืนยันจาก email มันมาช้ามาก ผมขอไปประมาณตอนบ่ายโมง ได้รับมาตอน 6 โมงเย็น นี่ของ Gmail นะครับ ส่วนของ outlook ได้รับหลังจากนั้นอีกวันนึง
จากนั้นมีปัญหามาอีกคือ มีคนโทรมาหาผม แต่บอกไม่สามารถติดต่อได้ทั้งๆ ที่ผมก็เปิดเครื่องปกติ คือมันไม่ใช่คนเดียวไงเลยแปลกใจ จะโทรทีก็ต้องโทรหลายๆ ครั้ง เพราะโทรครั้งเดียวไม่ติด ผมเลยโทรไปถาม call center อีกรอบ คราวนี้บอกผมว่าให้ลองเอาซิมไปใส่อีกเครื่องลองดู เผื่อจะมีปัญหาที่โทรศัพท์ ทางโน้นบอกว่าถ้ามีปัญหาที่สัญญาณผมจะต้องโทรออกไม่ได้ด้วย (เอาจริงๆ นะ ผมก็ยังไม่เห็นโทรศัพท์เครื่องไหนที่เสียแล้วจะโทรออกได้แต่รับสายไม่ได้เหมือนกัน T_T) ผมก็ได้แค่ตอบว่า "ครับ" แล้ววางสาย ทำใจยอมรับต่อไป
อีกปัญหาก็คือเล่นๆโทรศัพท์อยู่ จู่ๆสัญญาณก็หายไปดื้อๆ ซักประมาณ 5 วินาทีก็กลับมาใหม่ คือเป็นแบบนี้บ่อยมาก แล้วล่าสุดเพื่อน Line มาถามว่าดีแทคล่มหรอ เพราะของมันรับสัญญาณไม่ได้เลย หนักกว่าผมอีก
ผมเลยอยากมาถามทุกคนว่า มีใครเจอปัญหาแบบผมหรือเปล่าครับ ผมแค่อยากบอกดีแทคตรงนี้ว่ามันไม่ใช่ผมคนเดียวที่มีปัญหา คนอื่นก็เป็นเหมือนกัน ปัญหาไม่ได้เกิดจากโทรศัพท์ของผู้ใช้ แต่ปัญหาเกิดจากสัญญาณโทรศัพท์จากทางคุณ
ขอบคุณครับ
ใครใช้ดีแทค มีปัญหาสัญญาณหายบ่อยๆ คนโทรเข้าไม่ได้บ้างหรือเปล่าครับ
เริ่มจากไม่สามารถรับสัญญาณอินเทอร์เน็ตได้ รีเซ็ตสัญญาณผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติก็ยังไม่ได้ ต้องโทรไปคุยกับ call center ตั้งค่าโทรศัพท์ใหม่ เรื่องนี้ก็จบไปไม่มีปัญหา จะมีก็แค่บนแถบ notification bar สัญญาณอินเทอร์เน็ตเปลี่ยนจาก H หรือ 3G ไปเป็นตัว R ซึ่งก็ไม่เป็นไรแค่ไม่ชินตา
พอจบเรื่องนั้นผมก็เจอปัญหาใหม่คือ การรับ sms ยืนยันจาก email มันมาช้ามาก ผมขอไปประมาณตอนบ่ายโมง ได้รับมาตอน 6 โมงเย็น นี่ของ Gmail นะครับ ส่วนของ outlook ได้รับหลังจากนั้นอีกวันนึง
จากนั้นมีปัญหามาอีกคือ มีคนโทรมาหาผม แต่บอกไม่สามารถติดต่อได้ทั้งๆ ที่ผมก็เปิดเครื่องปกติ คือมันไม่ใช่คนเดียวไงเลยแปลกใจ จะโทรทีก็ต้องโทรหลายๆ ครั้ง เพราะโทรครั้งเดียวไม่ติด ผมเลยโทรไปถาม call center อีกรอบ คราวนี้บอกผมว่าให้ลองเอาซิมไปใส่อีกเครื่องลองดู เผื่อจะมีปัญหาที่โทรศัพท์ ทางโน้นบอกว่าถ้ามีปัญหาที่สัญญาณผมจะต้องโทรออกไม่ได้ด้วย (เอาจริงๆ นะ ผมก็ยังไม่เห็นโทรศัพท์เครื่องไหนที่เสียแล้วจะโทรออกได้แต่รับสายไม่ได้เหมือนกัน T_T) ผมก็ได้แค่ตอบว่า "ครับ" แล้ววางสาย ทำใจยอมรับต่อไป
อีกปัญหาก็คือเล่นๆโทรศัพท์อยู่ จู่ๆสัญญาณก็หายไปดื้อๆ ซักประมาณ 5 วินาทีก็กลับมาใหม่ คือเป็นแบบนี้บ่อยมาก แล้วล่าสุดเพื่อน Line มาถามว่าดีแทคล่มหรอ เพราะของมันรับสัญญาณไม่ได้เลย หนักกว่าผมอีก
ผมเลยอยากมาถามทุกคนว่า มีใครเจอปัญหาแบบผมหรือเปล่าครับ ผมแค่อยากบอกดีแทคตรงนี้ว่ามันไม่ใช่ผมคนเดียวที่มีปัญหา คนอื่นก็เป็นเหมือนกัน ปัญหาไม่ได้เกิดจากโทรศัพท์ของผู้ใช้ แต่ปัญหาเกิดจากสัญญาณโทรศัพท์จากทางคุณ
ขอบคุณครับ