สั่งสินค้าโอนเงินไปแล้ว แต่แม่ค้าไม่บอกเลขพัสดุ ผ่านไป 1 สัปดาห์แล้วค่ะ

ดิฉันสั่งสินค้าเป็นสมุนไพรชนิดหนึ่ง สั่งไป 1 ชุด จำนวนเงิน 600 บาท โอนเงินไปเรียบร้อย พอบ่ายแม่ค้าโทรมาบอกว่าส่งของให้เกิน ไป 2 ชุดให้เราโอนเงินไปเพิ่ม อีก 1000 แต่ตอนนั้นมีแค่ 800 ค่ะ เลยโอนไป แม่ค้าบอกว่าจะส่งของให้แล้วตั้งแต่วันที่ 2 ตุลาคม ผ่านมาหลายวันยังไม่ได้รับของ ก็ไม่ได้ไกลน่ะค่ะ แค่กรุงเทพ กับปริมณฑล คิดว่าส่งคงใช้เวลาไม่เกิน 2 วัน เราเลยโทรไปถามแม่ค้าว่าส่งของหรือยัง สิ่งที่ได้รับเหรอค่ะ คือคำว่า ไม่ว่าง ตะคอกใส่ด้วยค่ะ
โทรอีกทีไม่รับ ไลน์ไปอ่านน่ะค่ะ แต่นางไม่ตอบค่ะ โทรไปเรื่อยนางก็ไม่รับ ดิฉันควรทำอย่างไรกับนางดีค่ะ แจ้งความได้ไหมกรณีแบบนี้ แบบว่าเสียดายตัง