ถามปัญหา asus zenfone 4 ครับ

Asus zenfone 4 มีปัญหาครับ คือแฟนผมเล่นๆอยู่
แล้วมันขึ้นข้อความอะไรมาซักอย่าง แฟนผมไม่ได้อ่าน
เผลอกดตกลงไป หลังจากนั้นมันก้ให้ปิดเครื่อง
พอเปิดมา ก้ขึ้นรูปวนๆ โหลดอยู่อย่างนั้นไม่เข้าจอ
เครื่องก้ร้อนขึ้นๆ รบกวนผู้รู้ทีครับ