มือถือโดนไวรัสกินแล้วเครื่องดับไปเลยค่ะ

หน้าจอมือถือมันขึ้นว่า 'task manager หยุดทำงาน' คิดว่าโปรแกรมคงเด้งก็กดตกลงไป จู่ๆเครื่องก็ดับไปแล้วก็รีใหม่ พอรีใหม่ก็มีแอปต่างๆนาๆในเครื่องเด้งว่าหยุดทำงานจนกดแทบไม่ทัน เลยรีบรีสตารท์เครื่องเพราะคิดว่ารีแล้วน่าจะเป็นปกติ กลายเป็นค้างหน้าโลโก้แล้วก็หมุนๆอยู่เป็นชม. เปิดปิดใหม่ก็ยังหมุนอยู่  ใครรู้วิธีล้างแบบที่ข้อมูลไม่หายช้าวยบอกที่ค่ะ ยังไม่อยากทำfactory reset เพราะข้อมูลยังไม่ได้สำรองไว้ซักอย่างเลยค่ะ ใช้asus zenfone 5