รบกวนถามเรื่องแบต Samsung Galaxy Note 8.0 ค่ะ

คือรู้สึกเหมือนแบตมันแปลกๆ ชาร์จ 34% อยู่ดีๆ โดดไป 100% เต็มเลย พร้อมตัดไฟ ไม่เข้าเครื่องแล้ว พอใช้งานก็แบตไหลเหมือนน้ำเลยค่ะ จาก 100% > 80% > 30% ใช้งานไม่ถึง ชม. แบตหมดอีกรอบ เครื่องพึ่งซื้อมาเดือน ก.ค. เองค่ะ ลอง restart แล้วชาร์จเต็ม ไปดูประวัติแบต ได้ตามภาพค่ะ



คำถามนะคะ
1. อาการแบบนี้เรียกอะไรคะ
2. ถ้าต้องซ่อมหรือไปศูนย์ ต้องทิ้งเครื่องไหม นานแค่ไหน ต้อง fact. reset หรือเปล่า

ปล. จริงๆ ก็ถาม Samsung แหละค่ะ แต่ถ้าเพื่อนๆ ท่านอื่นมีประสบการณ์มาก่อน ก็รบกวนมาแนะนำตรงนี้เลยค่ะ คือพึ่งรู้สึกว่ามันหนักหนาจริงๆ เมื่อวานเลยค่ะ /ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้าค่ะ _/|\_