เนื่องจากแฟนผมได้ไปซื้อมือถือยี่ห้อหนึ่งจากงาน Mobile Expo วันศุกร์ที่ผ่านมา
ด้วยความที่ต้องรีบไปทำงานต่อ ก็เลยไม่ได้ตรวจสอบตัวเครื่องอะไรมาก
แค่เห็นว่ารุ่นใช่ สีถูก เปิดเครื่องได้ เข้านุ่นนี่นั่นได้ ก็จ่ายตังแล้วเอาไปเสร็จไปแลกของตามปกติ
หลังจากนั้นก็รีบไปทำงานและเดินทางไป จ.อุดรฯ
พอได้เข้าที่พักก็ทำการเปิดกล่องเพื่อจะทำการเปลี่ยนซิม
ปรากฎว่า ตัวเครื่องกับตัวฝาหลังคนละสี ... ตรวจสอบดูที่กล่อง มันก็บอกว่าสีขาว (ซื้อสีขาว)
แฟนผมกังวลใจมาก เพราะต้องทำงานอยู่อุดรหลายวัน กว่าจะกลับมา กทม. ก็หมดงานซะละ
ใบเสร็จ กล่อง ของ อยู่ที่แฟนผมหมดเลย
เบื้องต้นทางผมโทรหาศูนย์มือถือยี่ห้อนี้ เค้าบอกว่าทางศูนย์จะรับเรื่องแค่เครื่องมีปัญหา ถึงจะเปลี่ยนใหม่ให้
แต่กรณีนี้ไม่รับผิดชอบ แล้วผมควรจะทำยังไงดีครับ ตัวเครื่องกับเลขอีมี่ที่กล่องก็ตรงกัน
แต่สีเครื่องสีดำ ฝาหลังสีขาว ที่กล่องบอกขาว ใบเสร็จอยู่กับแฟนผม
ตอนนี้แฟนผมกังวลมากว่าจะเปลี่ยนไม่ได้ แถมยังคิดมากไปอีกว่า เครื่องใหม่จริงหรือเปล่า ทำไมผิดแค่ฝาหลัง
เป็นเครื่องที่มีปัญหาแล้วเค้าเอามาเปลี่ยน แล้วเกิดการผิดพลาดตอนปิดฝาหลังกลับหรือเปล่า
หรือเป็นเครื่องใหม่ที่อาจจะผิดมาตั้งแต่โรงงาน (แต่ผิดแค่บางชิ้นนี่นะ ถ้าทั้งเครื่องอาจจะเป็นตอนแปะสติ๊กเกอร์ที่กล่อง)
ราคามือถือก็ไม่ได้ถูก ๆ แฟนผมเก็บเงินมาตั้งนาน ตอนนี้เค้ากังวลมาก
เหตุการณ์แบบนี้ผมควรทำยังไงดีครับ หรือใครพอมีประสบการณ์ทางด้านนี้ รบกวนแชร์ข้อมูลหน่อยครับ -/|\-
ผมไม่สามารถแนบรูปได้ เลยฝาก link แทนแล้วกันนะครับ ถ้าผิดกฎระเบียบสามารถแจ้งได้เลยนะครับ จะรีบแก้ไขให้
ปล.บางคนอาจจะเห็นว่าเรื่องเล็กน้อย แต่กับคนที่เก็บเงินมาทั้งปี พอมาเจอแบบนี้ มันกังวลมากนะครับ ต่อไปแฟนผมคงไม่กล้าซื้อยี่ห้อนี้อีกแล้ว
รูปกล่อง (บอกชัดเจนว่าขาว)
http://www.allkeeper.com/images/view/94994
เลขอีมี่ (ตรงกับที่กล่อง)
http://www.allkeeper.com/images/view/94996
เครื่องด้านหน้า (สีดำอ่ะ)
http://www.allkeeper.com/images/view/94995
เครื่องด้านหลัง (ขาวซะงั้น)
http://www.allkeeper.com/images/view/94997
ขอบคุณครับ
แก้ไข1: tag ห้องร้องทุกข์และคุ้มครองผู้บริโภคเพิ่ม เผื่อมีคนเคยเจอ ถ้าผิดหมวดรบกวนแจ้งด้วยนะครับ
ทำยังไงดี...ซื้อมือถือในงาน Mobile Expo แต่เครื่องกับฝาหลังสีไม่ตรงกัน
ด้วยความที่ต้องรีบไปทำงานต่อ ก็เลยไม่ได้ตรวจสอบตัวเครื่องอะไรมาก
แค่เห็นว่ารุ่นใช่ สีถูก เปิดเครื่องได้ เข้านุ่นนี่นั่นได้ ก็จ่ายตังแล้วเอาไปเสร็จไปแลกของตามปกติ
หลังจากนั้นก็รีบไปทำงานและเดินทางไป จ.อุดรฯ
พอได้เข้าที่พักก็ทำการเปิดกล่องเพื่อจะทำการเปลี่ยนซิม
ปรากฎว่า ตัวเครื่องกับตัวฝาหลังคนละสี ... ตรวจสอบดูที่กล่อง มันก็บอกว่าสีขาว (ซื้อสีขาว)
แฟนผมกังวลใจมาก เพราะต้องทำงานอยู่อุดรหลายวัน กว่าจะกลับมา กทม. ก็หมดงานซะละ
ใบเสร็จ กล่อง ของ อยู่ที่แฟนผมหมดเลย
เบื้องต้นทางผมโทรหาศูนย์มือถือยี่ห้อนี้ เค้าบอกว่าทางศูนย์จะรับเรื่องแค่เครื่องมีปัญหา ถึงจะเปลี่ยนใหม่ให้
แต่กรณีนี้ไม่รับผิดชอบ แล้วผมควรจะทำยังไงดีครับ ตัวเครื่องกับเลขอีมี่ที่กล่องก็ตรงกัน
แต่สีเครื่องสีดำ ฝาหลังสีขาว ที่กล่องบอกขาว ใบเสร็จอยู่กับแฟนผม
ตอนนี้แฟนผมกังวลมากว่าจะเปลี่ยนไม่ได้ แถมยังคิดมากไปอีกว่า เครื่องใหม่จริงหรือเปล่า ทำไมผิดแค่ฝาหลัง
เป็นเครื่องที่มีปัญหาแล้วเค้าเอามาเปลี่ยน แล้วเกิดการผิดพลาดตอนปิดฝาหลังกลับหรือเปล่า
หรือเป็นเครื่องใหม่ที่อาจจะผิดมาตั้งแต่โรงงาน (แต่ผิดแค่บางชิ้นนี่นะ ถ้าทั้งเครื่องอาจจะเป็นตอนแปะสติ๊กเกอร์ที่กล่อง)
ราคามือถือก็ไม่ได้ถูก ๆ แฟนผมเก็บเงินมาตั้งนาน ตอนนี้เค้ากังวลมาก
เหตุการณ์แบบนี้ผมควรทำยังไงดีครับ หรือใครพอมีประสบการณ์ทางด้านนี้ รบกวนแชร์ข้อมูลหน่อยครับ -/|\-
ผมไม่สามารถแนบรูปได้ เลยฝาก link แทนแล้วกันนะครับ ถ้าผิดกฎระเบียบสามารถแจ้งได้เลยนะครับ จะรีบแก้ไขให้
ปล.บางคนอาจจะเห็นว่าเรื่องเล็กน้อย แต่กับคนที่เก็บเงินมาทั้งปี พอมาเจอแบบนี้ มันกังวลมากนะครับ ต่อไปแฟนผมคงไม่กล้าซื้อยี่ห้อนี้อีกแล้ว
รูปกล่อง (บอกชัดเจนว่าขาว)
http://www.allkeeper.com/images/view/94994
เลขอีมี่ (ตรงกับที่กล่อง)
http://www.allkeeper.com/images/view/94996
เครื่องด้านหน้า (สีดำอ่ะ)
http://www.allkeeper.com/images/view/94995
เครื่องด้านหลัง (ขาวซะงั้น)
http://www.allkeeper.com/images/view/94997
ขอบคุณครับ
แก้ไข1: tag ห้องร้องทุกข์และคุ้มครองผู้บริโภคเพิ่ม เผื่อมีคนเคยเจอ ถ้าผิดหมวดรบกวนแจ้งด้วยนะครับ