GMMZ By CTH โปรดแก้ไขในสิ่งที่ผิดพลาดหลัง 1 ตุลาคม 2557 โดยด่วนก่อนลูกค้าหายหมด

ลูกค้าเก่าที่ได้รับผลกระทบจากการ OTA 1 ตุลาคม 2557 ที่ลูกค้าซื้อแพคเกจ CTHZ ก่อน 1 ตุลาคม 2557 ไม่สามารถรับชมช่อง GMM EURO HD ได้พร้อมกับ GMMZ  ได้ลดช่อง HD ไปเป็นจำนวนมาก เช่นช่อง FOXSPORTHD 2 FOXSPORTHD 3 SKYNEWSHD VHD BABYHD เป็นต้น ลูกค้าทั้งรายปีและ CTHZ ที่จ่ายล่วงหน้าเป็นปี ได้รับผลกระทบรุนแรง ผมอยากให้ฝ่าย Supervisor การตลาด ฝ่ายขายและจัดแพคเกจ รวมถึงผู้บริหาร คำนึงถึงลูกค้าเก่าสำคัญที่สุดและแก้ไขข้อผิดพลาดโดยเร็วที่สุด ก่อนองค์กรคุณทั้ง CTH และ GMMZ จะหมดความน่าเชื่อถือในการบริการ คุณธรรม ธรรมภิบาล ความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าคุณเอง ยกตัวอย่าง ช่องที่มีปัญหา GMM Football EURO HD มันคือช่องเดิมของ GMM Sport Extra แค่เปลี่ยนชื่อช่องซึ่งเดิมลูกค้าที่รับชมได้ต้องสมัครซื้อแพคเกจตั้งแต่ Platinum ขึ้นไปถึงรับชมได้ไม่ใช่ช่อง Free To Air ดั่งที่ Call Center อ้างแต่อย่างใด พอถึงเดือนที่มีการแข่งขันยูโรรอบคัดเลือกเดือน กันยายน 2557 ทาง GMMZ ก็เปลี่ยนชื่อช่องเป็น GMM Football EURO HD จากเดิมชื่อ GMM Sport Extra แล้วอ้างว่าทดลองออกอากาศตั้งแต่ 7-30 กันยายน 2557 หลังจากนั้นตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2557 เป็นต้นมา ช่อง EURO HD ไปอยู่แพคเกจ Sport Maia แพคเกจย่อยใหม่ GMMZ
ขอถาม GMMZ ว่า
1.ช่อง GMM Sport Extra หายไปไหน ใช่ช่องเดียวกันกับช่อง GMM Football EURO HD หรือไม่
2.ช่อง GMM Sport Extra HD เดิมไม่ใช่ช่อง Free To Air นะครับผู้รับชมต้องสมัครแพคเกจ Platinum ขึ้นไปถึงรับชมได้ครับ ไม่ใช่ช่องดูฟรีแต่อย่างใด
3.ลูกค้ารายปีกับแพคเกจ CTHZ ควรได้รับชมช่อง GMM Football EURO HD จนแพคเกจเดิมสิ้นสุดลงหรือลูกค้าที่เติมเงินก่อน 1 ตุลาคม 2557 ทั้งหมด
4.Content Fox Sport ทั้ง 3 ช่องต้องการออกกีฬาเป็น HD ทั้ง 3 ช่องทั้งหมด เจ้าของ Content ถึงนำเสนอการออกอากาศกีฬาเป็น HD ทาง GMMZ และ CTH ไม่ควรลดคุณภาพลงตามจุดมุ่งหมายของเจ้าของ Content คือ FOX SPORT ASIA ควรแก้ไขโดยด่วน
5.หวังว่าช่อง HD ที่โดนลดคุณภาพออกอากาศเป็น SD ทั้งหมดจะได้รับการแก้ไขให้ออกอากาศเป็น HD เหมือนเดิม ลูกค้าจะได้ไม่ถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ให้บริการ GMMZ โปรดพิจารณาครับ