ดิฉันใช้ pocket wifi ของ True และได้รับใบเสร็จค่าบริการ Internet รอบวันที่ 13/08/2014 – 12/08/2014 วันที่ออกใบแจ้งค่าบริการคือวันที่ 14/09/2014 ค่าใช้จ่ายรอบปัจจุบัน สรุปดังนี้
- ค่าบริการรายเดือนตามโปรโมชั่น 699.00 บาท
- ค่าใช้บริการอื่น ๆ 198.00 บาท
- รวมค่าใช้บริการ 897.00 บาท
- ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% 62.79 บาท
- รวมยอดค่าใช้บริการรอบปัจจุบัน 959.79 บาท
*** ประเด็นมันพีคตรงที่ค่าบริการอื่นๆ 198 บาทนี่ล่ะ มันระบุรายละเอียดด้านหลังใบเสร็จว่าเป็นบริการข้อมูลข่าวสารและบันเทิง Premium SMS จำนวน 22 SMS เป็นจำนวนเงิน 198 บาท (ตกข้อความละประมาณ 9 บาท) ด้วยความสงสัย เราก็โทรไปสอบถามจากทาง True โดยผู้ที่ประสานงานคือ คุณพิมพ์พิสร (ถ้าสะกดชื่อผิดกราบขออภัย) ก็ได้ข้อมูลดังนี้ ทาง True แจ้งว่า ทางเราได้เข้าไปสมัครรับ SMS ฟุ่มเฟือยดังกล่าว เมื่อพฤหัสฯที่ 14 ส.ค.2557 เวลา 15.49.59 น. และพนักงานจาก True จะแจ้งกับเราอีกทีว่าการสมัครนั้น สมัครผ่านช่องทางไหน
*** จนกระทั่งวันเสาร์ที่ 4 ต.ค.2557 ทาง True ก็ได้ติดต่อเข้ามา โดยใช้เบอร์ 01331 ผู้ที่ติดต่อเข้ามาคือคุณพิมพ์พิสร ที่เคยบอกว่าจะโทรมาแจ้งรายละเอียดว่าเราสมัครโดยใช้ช่องทางใด โดยได้แจ้งว่าเราสมัคร Premium SMS ดังกล่าวผ่านทางเครื่องคอมพิเตอร์ และทางเราก็ได้ยืนยันว่าเราไม่เคยสมัครผ่านช่องทางใดๆทั้งสิ้น โดยเฉพาะทางคอมพิวเตอร์นั้นเราจะสมัครได้อย่างไร ในเมื่อเรายังจำเบอร์ซิมนี้ไม่ได้เลย เราเลยสอบถามว่าถ้าสมัครเราจะต้องกรอกเบอร์โทรหรือไม่? ทางคุณพิมพ์พิสรก็บอกว่าไม่ต้อง เราก็เลยยิ่งงงว่าถ้าสมัครโดยไม่ต้องใช้เบอร์โทรมันจะเป็นไปได้ด้วยหรือ? และเราขอให้ทางนั้นเช็คเลข IP ว่ามาจากคอมพิวเตอร์เครื่องไหน...ทางนั้นก็ตอบว่าไม่สามารถตรวจสอบได้ค่ะ แต่ตรวจสอบว่าเป็นบริการ SMS จากหมายเลข 4221962
คำถามคือ?
1. เราไม่ยอมจ่ายค่าบริการ Premium SMS แน่นอนค่ะ ควรแจ้งความเลยไหมคะ เพราะทางพนักงานแจ้งว่าบริษัทไม่สามารถแจ้งความให้ได้ และอยากรู้ว่าหมายเลข 4221962 นี่เป็นของใคร จะได้แจ้งความถูกตัว
2. จะเช็คได้ไหมคะว่าคอมเครื่องไหนเป็นเครื่องที่สมัคร
3. อยากรู้ขั้นตอนการสมัคร Premium SMS ผ่านคอมฯ โดยที่ไม่ต้องมีการยืนยันกลับโดยเจ้าของเบอร์ ว่ามันมีวิธีนี้ด้วยเหรอ(เพราะซิมอยู่ในเครื่อง pocket wifi ) ตลอดเวลา
4. ตอนนี้พนักงาน true ยกเลิก SMS ให้แล้ว แต่เรื่องค่าบริการที่เกิดขึ้นนั้นเขาบอกว่าจะสอบถาม ให้อีกที......เมื่อไหร่ก็ไม่รู้ค่ะ ถ้าเวลาเนิ่นนานไปแล้ว คำตอบคือต้องจ่าย นี่จะโดนค่าปรับเพิ่มไหมหนอ (ข้อนี้รำพึงรำพันเฉยๆค่ะ เพราะยังไงก็ไม่จ่าย 198 บาทนี้แน่นอน)
หมายเหตุ : ไม่ทราบว่าแท็กถูกห้องหรือเปล่า...แนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
Pocket Wifi ของ Truemove H ถูกเก็บค่าบริการ Primium SMS มันเป็นไปได้ด้วยหรือ?
- ค่าบริการรายเดือนตามโปรโมชั่น 699.00 บาท
- ค่าใช้บริการอื่น ๆ 198.00 บาท
- รวมค่าใช้บริการ 897.00 บาท
- ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% 62.79 บาท
- รวมยอดค่าใช้บริการรอบปัจจุบัน 959.79 บาท
*** ประเด็นมันพีคตรงที่ค่าบริการอื่นๆ 198 บาทนี่ล่ะ มันระบุรายละเอียดด้านหลังใบเสร็จว่าเป็นบริการข้อมูลข่าวสารและบันเทิง Premium SMS จำนวน 22 SMS เป็นจำนวนเงิน 198 บาท (ตกข้อความละประมาณ 9 บาท) ด้วยความสงสัย เราก็โทรไปสอบถามจากทาง True โดยผู้ที่ประสานงานคือ คุณพิมพ์พิสร (ถ้าสะกดชื่อผิดกราบขออภัย) ก็ได้ข้อมูลดังนี้ ทาง True แจ้งว่า ทางเราได้เข้าไปสมัครรับ SMS ฟุ่มเฟือยดังกล่าว เมื่อพฤหัสฯที่ 14 ส.ค.2557 เวลา 15.49.59 น. และพนักงานจาก True จะแจ้งกับเราอีกทีว่าการสมัครนั้น สมัครผ่านช่องทางไหน
*** จนกระทั่งวันเสาร์ที่ 4 ต.ค.2557 ทาง True ก็ได้ติดต่อเข้ามา โดยใช้เบอร์ 01331 ผู้ที่ติดต่อเข้ามาคือคุณพิมพ์พิสร ที่เคยบอกว่าจะโทรมาแจ้งรายละเอียดว่าเราสมัครโดยใช้ช่องทางใด โดยได้แจ้งว่าเราสมัคร Premium SMS ดังกล่าวผ่านทางเครื่องคอมพิเตอร์ และทางเราก็ได้ยืนยันว่าเราไม่เคยสมัครผ่านช่องทางใดๆทั้งสิ้น โดยเฉพาะทางคอมพิวเตอร์นั้นเราจะสมัครได้อย่างไร ในเมื่อเรายังจำเบอร์ซิมนี้ไม่ได้เลย เราเลยสอบถามว่าถ้าสมัครเราจะต้องกรอกเบอร์โทรหรือไม่? ทางคุณพิมพ์พิสรก็บอกว่าไม่ต้อง เราก็เลยยิ่งงงว่าถ้าสมัครโดยไม่ต้องใช้เบอร์โทรมันจะเป็นไปได้ด้วยหรือ? และเราขอให้ทางนั้นเช็คเลข IP ว่ามาจากคอมพิวเตอร์เครื่องไหน...ทางนั้นก็ตอบว่าไม่สามารถตรวจสอบได้ค่ะ แต่ตรวจสอบว่าเป็นบริการ SMS จากหมายเลข 4221962
คำถามคือ?
1. เราไม่ยอมจ่ายค่าบริการ Premium SMS แน่นอนค่ะ ควรแจ้งความเลยไหมคะ เพราะทางพนักงานแจ้งว่าบริษัทไม่สามารถแจ้งความให้ได้ และอยากรู้ว่าหมายเลข 4221962 นี่เป็นของใคร จะได้แจ้งความถูกตัว
2. จะเช็คได้ไหมคะว่าคอมเครื่องไหนเป็นเครื่องที่สมัคร
3. อยากรู้ขั้นตอนการสมัคร Premium SMS ผ่านคอมฯ โดยที่ไม่ต้องมีการยืนยันกลับโดยเจ้าของเบอร์ ว่ามันมีวิธีนี้ด้วยเหรอ(เพราะซิมอยู่ในเครื่อง pocket wifi ) ตลอดเวลา
4. ตอนนี้พนักงาน true ยกเลิก SMS ให้แล้ว แต่เรื่องค่าบริการที่เกิดขึ้นนั้นเขาบอกว่าจะสอบถาม ให้อีกที......เมื่อไหร่ก็ไม่รู้ค่ะ ถ้าเวลาเนิ่นนานไปแล้ว คำตอบคือต้องจ่าย นี่จะโดนค่าปรับเพิ่มไหมหนอ (ข้อนี้รำพึงรำพันเฉยๆค่ะ เพราะยังไงก็ไม่จ่าย 198 บาทนี้แน่นอน)
หมายเหตุ : ไม่ทราบว่าแท็กถูกห้องหรือเปล่า...แนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ