ทำไมk-mobile banking plus โอนเงินหรือกดอย่างอื่นไม่ได้นอกจาก ประวัติใช้งาน

คือ k-mobile banking ของธนาคารกสิกรหน่ะค่ะ คือกดได้เฉพาะประวัติ ส่วนพวกโอนเงิน เติมเงิน จ่ายบิลอะไร กดเข้าไม่ได้เหมือนล็อคไว้อะคะ
ส่วน 3G 4G ก็ลองเปิดแล้วค่ะ ลองใช้แบบ 3G แล้ว ก็ยังไม่ได้