ใครก็ได้ช่วยที สรุปจะได้ติดเนตทรูมั้ย

คือวันนี้ช่างมาติดเนตให้ ติดเป็นแบบโทรศัพท์บ้านแต่พอช่างมาถึงกลับบอกว่าติดไม่ได้เพราะสายภายในตึกไม่พร้อมต้องจ้างคนมาเดินสายโทรศัพท์ให้ก่อนหรือให้แจ้งไปยังที่นิติของคอนโด เราจึงได้โทรแจ้งไปที่นิติของคอนโดได้คำตอบมาว่า ห้องอื่นก็สามารถติดเนตของทรูได้ปกติ ติดกันหลายห้องไม่มีปัญหา ไม่เห็นต้องจ้างช่างหรือให้ใครมาเดินสายเพิ่มเลย ช่างที่จะมาติดต้องทำการเดินให้ไม่ใช่หรอ เราก็โทนไปที่1686แล้วเค้าบอกว่าช่างแจ้งว่าไม่สามารถติดให้ได้เพราะสายภายในไม่พร้อม เราก็เล่าให้เค้าฟังว่าได้โทรไปถามกับทางนิติเรียบร้อยแล้วเค้าตอบกลับมาแบบนี้ทาง1686ก็ไม่สามารถให้คำตอบอะไรได้เลยบอกอย่างเดียวว่าจะต้องไปแจ้งเรื่องกลับทางนิติ  เราก็ไม่รู้จะทำอย่างไงแจ้งกลับทางนิติแล้วเค้าก็ทำอะไรไม่ได้ได้แต่บอกว่าห้องอื่นเค้ายังติดกันได้เลย

ใครมีประสบการณ์หรือความรู้ทางเรื่องนี้ รบกวนช่วยทีค่ะ หรือหลังไมค์ทิ้งเบอร์โทรศัพท์ไว้ก็ได้ค่ะเราจะรีบติดต่อไปค่ะ เพราะว่าเราไม่รู้ว่าใครกันแน่ที่ผิดและควรที่จะแก้ไขยัง

ขอบคุณมากน่ะค่ะ