ปัญหาการซื้อเกมใน steam ครับ(เกมโชกุนโททัลวอร์ 2)

ซื้อได้โหลดได้ ไม่มีปัญหาอะไรเปิดเข้าเกมตอนแรกก็ไม่มีปัญหาอะไรแต่จะค้างซักพักก็จะมี window เด้งขึ้นมาว่า error มันบอกว่าผมมีโชกุน 2 ก้อปอยู่ หรือมีไวรัสหรือโปรแกรมโกง เลยเล่นไม่ได้ซึ่งผมไม่เคยซื้อโชกุน 2 ก้อปมาลงเลยและไม่เคยลงหรือเปิดใช้โปรแกรมโกงใดๆ ไวรัสก็แสกนแล้วแต่ก็ยังเล่นไม่ได้อยู่ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้ปัญหาอย่างไรบ้างครับ ขอบคุณมากครับ

ผมซื้อเกมในสตรีมมาแล้ว 4 เกมไม่เคยมีปัญหาอะไรสเปคของเครื่องก็เล่นได้แน่นอนครับ