โน๊ตบุ๊ค เข้า wifi ไม่ได้ ทั้งๆ ที่มี username กับ password

ตอนนี้ผมเรียนอยู่ที่ประเทศเยอรมนี ทางมหาวิทยาลัยได้ให้ Username กับ Password มา ผมสามารถเข้าwifi นี้โดยใช้ Username กับ Password ดังกล่าว ผ่านโทรศัพท์มือถือได้ ไม่มีปัญหาครับ แต่กับโน็ตบุค มันหาสัญญาณเจอนะคับ แต่พอใส่ Username กับ Password  มันก็เข้าไม่ได้  เหมือนมันจะขึ้น Troubleshoot network connection problems อะไรประมาณเนี้ยคับ  ผมใช้โน๊ตบุคของ acer จำรุ่นไม่ได้  Windows 7 Ultimate.

ปล. ที่นี้ผมใช้เน็ตผ่านสายแลนได้ไม่มีปัญหา แต่ผมต้องไปเซ็ตพวก IP address, Gateway ในเครื่องตามคู่มือ ไม่รู้ว่าอันนี้เป็นผลให้ใช้ WIFI ไม่ได้หรือปล่าวนะคับ

ขอบคุณคับ