ช่วยด้วยค่ะกู้บ้านแล้วโดนสหกรณ์ปรับเงินโดยที่เราไม่ได้ทำผิดสัญญา

เรากู้บ้านกับสหกรณ์เมื่อวันที่ 14 ส.ค. 2557
ในสัญญาระบุว่าต้องจ่ายงวดแรกสิ้นเดือน ก.ย.2557 โดยหักผ่านสลิปเงินเดือน

เมื่อถึงเวลาหักงวดแรก ปรากฎว่าสลิปโดนหักค่างวด+ค่าปรับ 17%
พอไปถาม สหกรณ์แจ้งว่าเมื่อสิ้นเดือนส.ค.เราไม่ยอมเอาเงินสดไปจ่ายที่สหกรณ์เลยทำให้โดนปรับ
โดยจนท.สหกรณ์อ้างว่าได้แจ้งเราด้วยปากเปล่าแล้วเมื่อวันโอน ว่าสิ้นเดือนส.ค.ให้เอาเงินสดไปจ่ายที่สหกรณ์
ซึ่งเราแน่ใจว่าจนท.ไม่ได้บอกแน่นอน

เราจะเรียกร้องเอาเงินคืนโดยแจ้งหรือฟ้องร้องทางไหนได้บ้างคะ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ