เชื่อมต่อ คอมพิวเตอร์กับiphone5s คอมมองไม่เห็นiphoneค่ะ ขอคำแนะนำด้วย

ก่อนนี้ จะโอนรูปภาพ วีดีโอ ออกจากiphoneอยู่เป็นระยะๆ
ใช้รุ่น64g แต่ก็เต็มประจำ.
ช่วงนี้พอต่อสายคอมกับiphone คอมมองไม่เห็นค่ะ
เสริช์ดู มีคำแนะนำ. ให้ทำhard reset,อัพเดทitunes, ก็ทำตาม ก็ยังไม่เห็นiphoneอยู่ดี
ใครพอทราบวิธีแก้ปัญหานี้ รบกวนด้วยนะคะ
(ก่อนนี้ พอเชื่อทต่อiphoneกับคอม. คอมก็จะมองเห็นiphoneเป็นdrive ๆหนึ่ง. เราก็เลือกโอนรูปออกมาได้. แต่ตอนนี้มองไม่เห็นเลยค่ะ)
ใช้window7 อยู่ค่ะ