สืบเนื่องจากกระทู้ เอ่อ...พูดไม่ออก กับหมอที่เราใช้สิทธิประกันสังคม
http://pantip.com/topic/32595990
เพื่อนที่เป็นคุณหมอคนดังกล่าวฝากมาโพสต์ชี้แจง ในอีกแง่มุมหนึ่งนะครับ
(เนื่องจากเพื่อนไม่ได้เป็น สมาชิก pantip)
อยากให้หลายๆ คน ลองลดอคติ แล้วลองเปิดใจ อ่านมุมมองเหตุการณ์จริงจากอีกฝั่งบ้าง
เมื่ออ่านจบแล้วสุดท้าย คิดเห็นอย่างไรก็แล้วแต่ครับ
สวัสดีทุกคนครับ ผมเปนแพทย์เวรห้องฉุกเฉินในวันที่เกิดเหตุ อยากจะขอใช้พื้นที่นี้เพื่อชี้แจงถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครับ
ก่อนอื่นผมต้องขอโทษ ผู้ป่วย และญาติที่สร้างความไม่พอใจในบริการให้นะครับ แต่ผมอยากจะชี้แจงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ให้เข้าใจตรงกันนะครับ เข้าใจว่าวันนั้นญาติไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์จริงอาจจะเข้าใจคลาดเคลื่อนได้ครับ
1.ผมเปนแพทย์ทั่วไป ประสบการณ์ 3 ปี จะเรียกว่าแพทย์จบใหม่ก็แล้วแต่นะครับ
2. อาการของผู้ป่วยวันนั้นมาด้วย ปวดท้อง ท้องเสีย ไม่มีไข้ สีหน้าคนไข้ปกติดี ดูไม่มีอาการปวดมาก ตรวจสัญญาณชีพทุกอย่างปกติดี ตรวจการบีบตัวของลำไส้พบบีบตัวมากกว่าปกติ วันนั้นผมได้ถามผู้ป่วยว่าปวดท้องมากมั้ย ผู้ป่วยแจ้งว่าปวดขอฉีดยา ผมแจ้งไปดังนี้ครับ "ยากินกับยาฉีดคือตัวเดียวกันครับ ต่างกันที่รอระยะเวลาการเริ่มออกฤทธิ์ ยาฉีดเร็วกว่า ประมาณ 15 นาทีเห็นผล แต่ยากินอาจต้องรอมากกว่านั้น ถ้าปวดไม่มาก หมอว่ากินเอาก็ได้นะครับ" ผู้ป่วยไม่ตอบอะไร ผมเข้าใจในจุดนั้นว่า ผู้ป่วยคงไม่ปวดมาก และเลือกยากิน ไม่คิดว่าจะสร้างความไม่พอใจให้กับผู้ป่วยและญาติในจุดนี้ต้องขอโทษด้วยครับที่ตีความผิดไป
3. เหตุที่ต้องให้รอ 30 นาที เพราะ ในช่วงหลังเที่ยงคืนเปนต้นไปจนถึง 7 โมงเช้า แพทย์เวรประจำห้องฉุกเฉินจะมีเพียงคนเดียว ต้องตรวจทั้งผู้ป่วยฉุกเฉิน และผู้ป่วยทั่วไป (เช่น หวัด ท้องเสีย ตาแดง ) กรณีมีเคสฉุกเฉินมาจริงแพทย์จะตรวจทันทีครับ แต่ถ้าเปนเคสไม่ด่วน อาการไม่หนักมาก ก็รบกวน รอตรวจพร้อมกัน ทุกๆ 30 นาที จุดนี้อยากให้เห็นใจแพทย์และพยาบาลด้วย ขอเวลาให้พวกเราได้พักเก็บแรงไว้บ้าง เพราะเช้าวันรุ่งขึ้น พวกเราก้อต้องทำงานต่อเลยนะครับไม่ใช่กลับไปนอนพัก ถ้าหากจะให้ตรวจไปเรื่อยๆ ผมเกรงว่า จะแฮงค์เอาได้ ตอนเช้าก้ออาจทำงานได้ไม่เต็มที่ ขอความอนุเคราะห์ด้วยจริงๆ ครับ ถ้าอาการไม่หนักมาก ช่วยมากันช่วงกลางวัน เพราะช่วงกลางคืนเก็บไว้ให้เคสฉุกเฉินจริงๆ
สุดท้ายนี้ผมอยากขอใช้พื้นที่ตรงนี้ขอความเห็นใจแทนบุคคลากรทางการแพทย์ด้วยนะคราบ ว่าพวกเราเสียสละกันแค่ไหน อย่ามองว่าค่าตอบแทนที่พวกเราได้สูงกว่าอาชีพอื่น เพราะถ้าเอามาคิดต่อจำนวนชั่วโมงที่เราทำงาน หักลบเวลาส่วนตัวที่หายไป มันไม่คุ้มกันหรอกครับ ที่ยังทำงานกันอยู่ได้ก็เพราะเสียสละกันทั้งนั้น เราไม่ได้ขออะไรมาก ขอแค่กำลังใจครับ อะไรดีก็ชมกัน อะไรไม่ดีก็บอกกันได้จะได้ปรับปรุง แต่อย่าเอาเรื่องแบบนี้มาโพส เพราะอารมณ์ เพราะนอกจากมันจะไม่ได้ช่วยให้อะไรดีขึ้นแล้ว มันยังทำลายความสัมพันธ์ระหว่างแพทย์กับผู้ป่วย ที่ทุกวันนี้เหลือแค่เพียงผู้ให้บริการคนหนึ่งไปแล้ว อย่ารอให้ถึงวันหนึ่งที่พวกคุณ ไม่มีพวกเค้า คุณถึงจะมาคิดเสียดาย...
ขอบคุณแทนเพื่อนหมอ ที่อ่านกันจนจบนะครับ
สุดท้ายแล้ว จะคิดเห็นอย่างไร คงสุดแล้วแต่วิจารณญาณของแต่ละคนครับ
คุณหมอขอชี้แจง...จากกระทู้ "เอ่อ...พูดไม่ออก กับหมอ ที่เราใช้สิทธิประกันสังคม"
http://pantip.com/topic/32595990
เพื่อนที่เป็นคุณหมอคนดังกล่าวฝากมาโพสต์ชี้แจง ในอีกแง่มุมหนึ่งนะครับ
(เนื่องจากเพื่อนไม่ได้เป็น สมาชิก pantip)
อยากให้หลายๆ คน ลองลดอคติ แล้วลองเปิดใจ อ่านมุมมองเหตุการณ์จริงจากอีกฝั่งบ้าง
เมื่ออ่านจบแล้วสุดท้าย คิดเห็นอย่างไรก็แล้วแต่ครับ
สวัสดีทุกคนครับ ผมเปนแพทย์เวรห้องฉุกเฉินในวันที่เกิดเหตุ อยากจะขอใช้พื้นที่นี้เพื่อชี้แจงถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครับ
ก่อนอื่นผมต้องขอโทษ ผู้ป่วย และญาติที่สร้างความไม่พอใจในบริการให้นะครับ แต่ผมอยากจะชี้แจงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ให้เข้าใจตรงกันนะครับ เข้าใจว่าวันนั้นญาติไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์จริงอาจจะเข้าใจคลาดเคลื่อนได้ครับ
1.ผมเปนแพทย์ทั่วไป ประสบการณ์ 3 ปี จะเรียกว่าแพทย์จบใหม่ก็แล้วแต่นะครับ
2. อาการของผู้ป่วยวันนั้นมาด้วย ปวดท้อง ท้องเสีย ไม่มีไข้ สีหน้าคนไข้ปกติดี ดูไม่มีอาการปวดมาก ตรวจสัญญาณชีพทุกอย่างปกติดี ตรวจการบีบตัวของลำไส้พบบีบตัวมากกว่าปกติ วันนั้นผมได้ถามผู้ป่วยว่าปวดท้องมากมั้ย ผู้ป่วยแจ้งว่าปวดขอฉีดยา ผมแจ้งไปดังนี้ครับ "ยากินกับยาฉีดคือตัวเดียวกันครับ ต่างกันที่รอระยะเวลาการเริ่มออกฤทธิ์ ยาฉีดเร็วกว่า ประมาณ 15 นาทีเห็นผล แต่ยากินอาจต้องรอมากกว่านั้น ถ้าปวดไม่มาก หมอว่ากินเอาก็ได้นะครับ" ผู้ป่วยไม่ตอบอะไร ผมเข้าใจในจุดนั้นว่า ผู้ป่วยคงไม่ปวดมาก และเลือกยากิน ไม่คิดว่าจะสร้างความไม่พอใจให้กับผู้ป่วยและญาติในจุดนี้ต้องขอโทษด้วยครับที่ตีความผิดไป
3. เหตุที่ต้องให้รอ 30 นาที เพราะ ในช่วงหลังเที่ยงคืนเปนต้นไปจนถึง 7 โมงเช้า แพทย์เวรประจำห้องฉุกเฉินจะมีเพียงคนเดียว ต้องตรวจทั้งผู้ป่วยฉุกเฉิน และผู้ป่วยทั่วไป (เช่น หวัด ท้องเสีย ตาแดง ) กรณีมีเคสฉุกเฉินมาจริงแพทย์จะตรวจทันทีครับ แต่ถ้าเปนเคสไม่ด่วน อาการไม่หนักมาก ก็รบกวน รอตรวจพร้อมกัน ทุกๆ 30 นาที จุดนี้อยากให้เห็นใจแพทย์และพยาบาลด้วย ขอเวลาให้พวกเราได้พักเก็บแรงไว้บ้าง เพราะเช้าวันรุ่งขึ้น พวกเราก้อต้องทำงานต่อเลยนะครับไม่ใช่กลับไปนอนพัก ถ้าหากจะให้ตรวจไปเรื่อยๆ ผมเกรงว่า จะแฮงค์เอาได้ ตอนเช้าก้ออาจทำงานได้ไม่เต็มที่ ขอความอนุเคราะห์ด้วยจริงๆ ครับ ถ้าอาการไม่หนักมาก ช่วยมากันช่วงกลางวัน เพราะช่วงกลางคืนเก็บไว้ให้เคสฉุกเฉินจริงๆ
สุดท้ายนี้ผมอยากขอใช้พื้นที่ตรงนี้ขอความเห็นใจแทนบุคคลากรทางการแพทย์ด้วยนะคราบ ว่าพวกเราเสียสละกันแค่ไหน อย่ามองว่าค่าตอบแทนที่พวกเราได้สูงกว่าอาชีพอื่น เพราะถ้าเอามาคิดต่อจำนวนชั่วโมงที่เราทำงาน หักลบเวลาส่วนตัวที่หายไป มันไม่คุ้มกันหรอกครับ ที่ยังทำงานกันอยู่ได้ก็เพราะเสียสละกันทั้งนั้น เราไม่ได้ขออะไรมาก ขอแค่กำลังใจครับ อะไรดีก็ชมกัน อะไรไม่ดีก็บอกกันได้จะได้ปรับปรุง แต่อย่าเอาเรื่องแบบนี้มาโพส เพราะอารมณ์ เพราะนอกจากมันจะไม่ได้ช่วยให้อะไรดีขึ้นแล้ว มันยังทำลายความสัมพันธ์ระหว่างแพทย์กับผู้ป่วย ที่ทุกวันนี้เหลือแค่เพียงผู้ให้บริการคนหนึ่งไปแล้ว อย่ารอให้ถึงวันหนึ่งที่พวกคุณ ไม่มีพวกเค้า คุณถึงจะมาคิดเสียดาย...
ขอบคุณแทนเพื่อนหมอ ที่อ่านกันจนจบนะครับ
สุดท้ายแล้ว จะคิดเห็นอย่างไร คงสุดแล้วแต่วิจารณญาณของแต่ละคนครับ