เรียนถามทาง "Truemove-H" ครับ

ผมสมัคร สุข *3 ราคา 799บาทต่อเดือน ก็จะมี ทรูออนไลน์ 30mb / ดูทรูวิชั่นฟรี / ใช้ iSmart 199บาทฟรี และผมก็ได้สมัครเบอร์เสริมไปด้วยคือ ISmart 199 ซึ่งถ้าสมัครเบอร์เสริมเพิ่ม1เบอร์ มันจะได้ 3G เพิ่มขึ้นจาก 500mb เป็น 1Gb  ทางช๊อปได้โทรมาบอก ว่าเบอร์ทั้ง2ของผมเข้าระบบแล้ว ได้3g เป็น 1gb ทั้งคู่ แต่ประเด็นคือ... "ผมเข้าไปเช็ตใน app iService มันโชว์ข้อมูล 3g ที่ใช้ได้แค่ 500mb เหมือนเดิม ผมจึงถามพนักงานเค้าแจ้งผมว่า ตัวเสริมอีก 500mb ที่ได้เพิ่มนี้ จะไม่โชว์บน iService ถ้าใช้ 3g ตัวปกติหมดแล้ว อีก500mb ที่เพิ่มให้ จะดึงมาใช้เอง ถ้าเป็นแบบนี้จริง ผมก็ไม่มีทสงที่จะรู้เรื่องได้เลยว่า ถ้าผมใช้หมด 500mb นี้แล้วผมจะได้อีก 500mb หรือไม่ และผมก็ไม่รู้ได้เลยว่า ผมใช้ 3g ที่แถมไปเท่าไหร่แล้ว แบบนี้ก็มีหรอครับ รบกวนทรูชี้แจงที ว่าใันเป็นยังไง ไม่ต่องถามรหัสลูกค้าผมหรอกครับ