ก่อนอื่นต้องขอออกตัวก่อนว่า เราไม่ค่อยมีความรู้เรื่องประกันรถ และการเคลมซ่อมเท่าใดนัก จึงอยากปรึกษาขอคำแนะนำจากท่านผู้รู้ ณ ที่นี้เกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วยค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า รถของเรานั้นได้รับความเสียหายที่ด้านหลังฝั่งซ้ายเป็นรอยยุบและมีสีถลอกไปเล็กน้อย ได้ใบเคลมมาแล้ว แต่คิดไปคิดมา ก็ไม่อยากเคลม สาเหตุไม่ใช่เพราะเบี้ยประกันจะขึ้นหรือว่าอะไรทั้งสิ้น แต่เพราะมีคนบอกมาว่า รอยแผลนี้ จะต้องทำการซ่อมโดยเปลี่ยนชิ้นส่วนนั้นทั้งชิ้น ทั้งที่แผลก็ไม่มากเท่าไร (เราพอทำใจรับได้) และเราก็เกรงว่า ชิ้นส่วนที่จะเอามาเปลี่ยนนั้น จะดีเท่าของเดิมที่ประกอบมาจากโรงงานหรือไม่ (ที่ผ่านมา อะไรที่เกี่ยวกับรถคันนี้ เรารักมาก อะไรๆ ก็เป็นของแท้จากศูนย์ตลอด จึงไม่ไว้วางใจให้เปลี่ยนเป็นชิ้นส่วนอื่น ที่ไม่มั่นใจว่าจะดีเท่าของเดิม) ในตอนนั้น จึงคิดว่า ถ้าว่างเมื่อไร คงจะแค่ให้ช่างช่วยซ่อมเฉพาะส่วนที่ยุบตัวไปเล็กน้อยนั้น ให้กลับคืนมาดังเดิม โดยไม่ต้องไปยุ่งกับสีที่ถลอกอยู่ (เพราะกลัวช่างจะทำสีใหม่ได้ไม่เนียนเท่าเดิม )
แต่แล้ว เจ้าหน้าที่เกี่ยวกับประกันรถ ก็ติดต่อมา ประมาณว่าใบเคลมมีอายุ 1 ปี (หมายความว่าหมดอายุต้นเดือน พ.ค. ปีหน้า) แต่อายุประกันจะสิ้นสุดต้นเดือน พ.ย. นี้ ซึ่งเราจะต้องต่อประกันใหม่ เราจึงตอบว่าจะเปลี่ยนบริษัท เพราะเดิมนั้นมันอยู่ไกล ไม่สะดวก กว่าจะมาถึงตัวเราก็นานหลายชั่วโมง เจ้าหน้าที่จึงบอกว่าถ้าจะเปลี่ยน ต้องเคลมแผลเก่าก่อนถ่ายรูปทำประวัติรถกับบริษัทใหม่ ซึ่งก็ขัดใจเราอยู่พอควร แต่คิดอีกทางหนึ่งก็ดีเหมือนกัน จะได้ลบรอยนั้นไป
แต่ปัญหาคือ เราไม่รู้เลยว่ารอยแผลเล็กน้อยแค่นี้ จะทำการซ่อมอย่างไร ที่ไหนดี บางเสียงก็ว่า รถใหม่ป้ายแดงซื้อมาจากศูนย์ จะเอาไปซ่อมอู่นอกทำไม ควรจะเอาไปเข้าศูนย์ให้ช่วยดูให้ แล้วเอาชิ้นส่วนจากศูนย์มาเปลี่ยนใหม่ เท่านี้ก็อุ่นใจได้แล้วว่าของดีเท่าเดิม ( แต่เราก็ไม่ทราบว่าศูนย์จะช่วยเหลือในจุดนี้ได้หรือไม่ อย่างไร )
จึงอยากถามว่า เราควรจะทำอย่างไรดี ตอนนี้ก็เป็นกังวลมาก ใจจริงก็คิดว่าทำให้มันกลับมาดูดีเหมือนเดิมจะได้ไม่ช้ำใจเมื่อแลไปเห็นรอยแผล แต่อีกใจก็กลัวว่า มันจะไม่ดีเหมือนของเดิม (ทั้งที่ของเดิมมันก็บุบและสีถลอกเนี่ยนะ!? ชักลังเล ) เราวุ่นวายใจพอสมควร จึงอยากเรียนถามขอข้อมูลรายละเอียดว่า เราควรทำอย่างไร ถ้าเป็นรอยแบบนี้ ช่างเขาจะแก้ไขยังไงบ้าง และควรเอาไปที่เข้าศูนย์หรืออู่นอกดีคะ …)
ปล. ขออภัยที่ภาษาอาจบกพร่อง ตอนแรกเขียนได้ดีกว่านี้ แต่เน็ตหลุด ข้อความนั้นหาย ใจความใหม่นี้เลยสับสนเพราะว้าวุ่นใจเล็กน้อยค่ะ
แผลถูกชนแบบนี้ ควรจะแก้ไขอย่างไร
เรื่องมีอยู่ว่า รถของเรานั้นได้รับความเสียหายที่ด้านหลังฝั่งซ้ายเป็นรอยยุบและมีสีถลอกไปเล็กน้อย ได้ใบเคลมมาแล้ว แต่คิดไปคิดมา ก็ไม่อยากเคลม สาเหตุไม่ใช่เพราะเบี้ยประกันจะขึ้นหรือว่าอะไรทั้งสิ้น แต่เพราะมีคนบอกมาว่า รอยแผลนี้ จะต้องทำการซ่อมโดยเปลี่ยนชิ้นส่วนนั้นทั้งชิ้น ทั้งที่แผลก็ไม่มากเท่าไร (เราพอทำใจรับได้) และเราก็เกรงว่า ชิ้นส่วนที่จะเอามาเปลี่ยนนั้น จะดีเท่าของเดิมที่ประกอบมาจากโรงงานหรือไม่ (ที่ผ่านมา อะไรที่เกี่ยวกับรถคันนี้ เรารักมาก อะไรๆ ก็เป็นของแท้จากศูนย์ตลอด จึงไม่ไว้วางใจให้เปลี่ยนเป็นชิ้นส่วนอื่น ที่ไม่มั่นใจว่าจะดีเท่าของเดิม) ในตอนนั้น จึงคิดว่า ถ้าว่างเมื่อไร คงจะแค่ให้ช่างช่วยซ่อมเฉพาะส่วนที่ยุบตัวไปเล็กน้อยนั้น ให้กลับคืนมาดังเดิม โดยไม่ต้องไปยุ่งกับสีที่ถลอกอยู่ (เพราะกลัวช่างจะทำสีใหม่ได้ไม่เนียนเท่าเดิม )
แต่แล้ว เจ้าหน้าที่เกี่ยวกับประกันรถ ก็ติดต่อมา ประมาณว่าใบเคลมมีอายุ 1 ปี (หมายความว่าหมดอายุต้นเดือน พ.ค. ปีหน้า) แต่อายุประกันจะสิ้นสุดต้นเดือน พ.ย. นี้ ซึ่งเราจะต้องต่อประกันใหม่ เราจึงตอบว่าจะเปลี่ยนบริษัท เพราะเดิมนั้นมันอยู่ไกล ไม่สะดวก กว่าจะมาถึงตัวเราก็นานหลายชั่วโมง เจ้าหน้าที่จึงบอกว่าถ้าจะเปลี่ยน ต้องเคลมแผลเก่าก่อนถ่ายรูปทำประวัติรถกับบริษัทใหม่ ซึ่งก็ขัดใจเราอยู่พอควร แต่คิดอีกทางหนึ่งก็ดีเหมือนกัน จะได้ลบรอยนั้นไป
แต่ปัญหาคือ เราไม่รู้เลยว่ารอยแผลเล็กน้อยแค่นี้ จะทำการซ่อมอย่างไร ที่ไหนดี บางเสียงก็ว่า รถใหม่ป้ายแดงซื้อมาจากศูนย์ จะเอาไปซ่อมอู่นอกทำไม ควรจะเอาไปเข้าศูนย์ให้ช่วยดูให้ แล้วเอาชิ้นส่วนจากศูนย์มาเปลี่ยนใหม่ เท่านี้ก็อุ่นใจได้แล้วว่าของดีเท่าเดิม ( แต่เราก็ไม่ทราบว่าศูนย์จะช่วยเหลือในจุดนี้ได้หรือไม่ อย่างไร )
จึงอยากถามว่า เราควรจะทำอย่างไรดี ตอนนี้ก็เป็นกังวลมาก ใจจริงก็คิดว่าทำให้มันกลับมาดูดีเหมือนเดิมจะได้ไม่ช้ำใจเมื่อแลไปเห็นรอยแผล แต่อีกใจก็กลัวว่า มันจะไม่ดีเหมือนของเดิม (ทั้งที่ของเดิมมันก็บุบและสีถลอกเนี่ยนะ!? ชักลังเล ) เราวุ่นวายใจพอสมควร จึงอยากเรียนถามขอข้อมูลรายละเอียดว่า เราควรทำอย่างไร ถ้าเป็นรอยแบบนี้ ช่างเขาจะแก้ไขยังไงบ้าง และควรเอาไปที่เข้าศูนย์หรืออู่นอกดีคะ …)
ปล. ขออภัยที่ภาษาอาจบกพร่อง ตอนแรกเขียนได้ดีกว่านี้ แต่เน็ตหลุด ข้อความนั้นหาย ใจความใหม่นี้เลยสับสนเพราะว้าวุ่นใจเล็กน้อยค่ะ