ผมไม่ได้ใส่รหัส Apple ID แต่ผมโดนเรียกเก็บเงิน

พอดีว่าผมรีเซ็ตiPhone ใหม่อ่ะครับก่อนรีเซ็ตผมสำรองข้อมูลตลอดพอผมจะใส่apple id เพื่อที่จะกู้ข้อมูลคืนมันก็ขึ้นแบบนี้อ่ะครับทั้งๆที่ใส่apple idถูกใส่รหัสถูก ผมเครียดมากเลยครับตอนนี้ผมอยากได้ข้อมูลคืนมาก

เรื่องมีอยู่ว่าผมได้รับอีเมลฉบับนึงที่ขึ้นว่ามาจาก Apple support ซึ่งเมื่อกดเข้าไปดู พบว่าเนื้อหา คือ คุณได้ใช้ Apple ID ไปซื้อของในเกมส์จำนวน 99.99$ โดยล๊อคอินใน iPhone 8 plus ซึ่งจริงๆแล้ว ผมไม่ได้

ตามในรูป เราเคยสมัครรับ apple music ไปหลายเดือนนู้น แล้วก็กดยกเลิกการสมัครรับไปตั้งนานแล้ว แต่ apple ยังแจ้งเตือนว่า “หักค่าบริการ 139฿ ของ apple music ไม่สำเร็จ” (เพราะไม่มีเงินในทรูวอลเล