AE after affect ใน mac เข้าไม่ได้ค่ะ

ขอโทษนะคะตอนนี้มีเรื่องจะถามผู้รู้มากเลยค่ะ ตอนนี้ afteraffect ใน mac ใช้ไม่ได้อ่ะค่ะ พอคลิกเข้าไปมันขึ้น question mark อ่ะค่ะตามรูป ใครพอรู้วิธีแก้ไขบ้างไหมคะ ขอบคุณมากเลยค่ะ