รู้สึกว่าโดน Truemove H โกง data มือถือ

กระทู้สนทนา

3G Mobile Operator truemove H สมาร์ทโฟน

เรื่องมีดังนี้ค่ะ
เมื่อกี้มี SMS จาก Truemove H ส่งมา บอกว่าเราใช้เน็ตไปแล้ว 2.4 GB จากแพกเกจ 3 GB
แต่เราเช็คในมือถือตลอดเลยว่า ตอนนี้เราใช้เน็ตไปเท่าไหร่แล้ว ทั้งจากแอพที่เราโหลดมาเช็คและในเครื่องของเราเอง ทั้งสองอันบอกว่าเราใช้ไป 1.5 GB เอง

โทรไป 1331 พนักงานบอกว่าข้อมูลในเครื่องเราไม่อัพเดต ข้อมูลของระบบต่างหากที่อัพเดต และเบอร์เราใช้ data ไปแล้ว 2.4GB

ไม่อยากจะเชื่อเลย

นี่ลองปิดมือถือแล้วเปิดใหม่ ในเครื่องก็ยังบอกว่า 1.5 GB นะ

มีใครช่วยอธิบายหรือช่วยอะไรเราได้มั้ยคะ

แก้ไขข้อความเมื่อ