ก่อนตัดสินใจเลือกทำประกัน ต้อง!!!!!!!ศึกษาให้ดีก่อนไม่งั้นจะเป็นเเบบที่บ้านเราประสบปัญหา
เริ่มเรื่องเลยนะ บ้านจขกท.มี5คนคือที่บ้านทำประกันกับบริษัท ING ประกันชีวิต ก็ทำมานานมากเเล้วนะไม่เคยมีปัญหาทั้งบ้านทำกับตัวเเทนคนเดียวกัน
ต่อมาเนี่ยบริษัทเปลี่ยนชื่อ เป็น FWDประกันชีวิต คือตอนนี้ก็ยังไม่มีปัญหาอะไร อยู่ๆตัวเเทนเก่าเค้าลาออก เค้าก็มาบอกที่บ้านเราเลยนะเค้าโอนชื่อบ้านเราทั้ง5คนให้กับลูกน้องเค้า ให้ดูเเลต่อทางบ้านเราก็โอเคนะ เพราะผู้ดูเเลเก่าเค้าไว้ใจได้+ถ้ามีปัญหาเราติดต่อกลับได้
ถึงเรื่องละนะ เออต่อมาเนี่ยทางบ้านเรา5คนโดนเปลี่ยนผู้ดูเเล 5คน 5ผู้ดูเเล+เราไม่รู้จักผู้ดูเเลเลยเเม้เเต่คนเดียว เค้าไม่เคยเข้ามาติดต่อเพื่อเเสดงตัวเลยว่าเป็นผู้ดูเเล ตอนนั้นพี่สาวก็ได้โทรเข้าไปสอบถามว่าทำไมถึงโดนเเยกทำไมไม่รวมให้มีผู้ดูเเลคนเดียว เเละทำไมไม่เเจ้งว่าโดนเปลี่ยนผู้ดูเเล(บ้านเรารู้เพราะใบจ่ายเบี้ยประกันของเรากับพี่สาวมาเนี่ยสิ ..... ชื่อผู้ดูเเลไม่คุ้นเลย)พี่เราก็ถามเยอะเพราะอยากรู้ เค้าว่าพี่เราว่า"นามสกุลนี้อย่าเรื่องมาก ประกันหนะจะทำที่ไหนก็ได้ ผู้เเทนใครก็เหมือนกันเเหละ" .....อ้าวว่าพี่เราเฉย....(เป็นระดับหัวหน้าด้วยนะ)
ต่อมาเราไปผ่าตัดก้อนเนื้อที่ตา เราก็อยากรู้ว่าจะเบิกได้รึเปล่า แต่ก็ติดต่อไม่ได้...... เลยไม่สนใจเเล้ว ไปผ่าเลยเลยตัดสินใจไปผ่าทั้งชุดนักเรียนเลยเลิกเรียนเเล้วก็ไป ไปโรงพยาบาลธนบุรี ทางโรงพยาบาลเค้าเเจ้งว่าเบิกได้ เค้าเลยส่งเรื่องเข้าไปทางบริษัทตั้งเเต่เราเข้าไปติดต่อเลย เราก็รอเข้าไปพบหมอ ผ่าตัดเล็ก ผ่าเสร็จก็มีพักตา รวมๆเเล้ว2ชั่วโมงได้นะ มารับยา พอจะจ่ายเงินเท่านั่นเเหละ......เค้าบอกว่า"ทางบริษัทประกันยังไม่ทำเอกสารกลับมาเลยค่ะ ให้นั่งรอสักครู่" แล้วเราก็นั่งรอไปอีก2ชม.เกือบ3ชม.ได้ ......นั่งว่างๆ นั่งจนพยาบาลเข้ามาถามว่าคนไข้ยังไม่กลับไปพักอีกหรอ..... ต่อมาทางดรงพยาบาลเค้าเห็นว่าเรารอนานมากเเล้ว+พ่อกับเเม่เราเซงมากตอนนั้นติดต่อตัวเเทนไม่ได้เลย เพราะไม่รู้ตัวเเทนเป็นใคร จึงตัดสินใจติดต่อตัวเเทนเก่า(ที่ลาออกไป)เค้าเลยบอกเป็นไปได้ยังไงที่เรื่องยังไม่เข้า (เราเข้าไปโรงบาลตอน14.30นะ บริษัทยังไม่ปิดนะ)เลยให้เราทำการสำรองจ่ายไป.....ไอเรื่องสำรองจ่ายคือทางโรงบาลให้เราจ่ายไปก่อนพอยอดเงินประกันมาเค้าจะให้เรามารับเงินคืน ....นี่คือเรื่องที่1 พ่อเเม่โมโหกรุ่นๆเลยจ่ะ
พอเรากลับบ้านมา ผู้เเทนของเราโทรมาจ้าาาา เค้าโทรหาพี่เรา"เข้าโรงบาลผ่าตัดตาหรอ ทราบเรื่องเเล้วนะเเต่ยังไม่ว่างทำ" อ้าววววว _วยมากจ้า
เรื่องที่2
เดือนนี้เลย ได้รับจดหมายวันที่4 กันยายน 2557
ว่ากรมธรรม์มีสภาพขาดอายุ เพราะขาดการชำระเบี้ยประกัน 800 บาท.....ในจดหมายมันหมดอายุวันที่12 กรกฏาคม 2557.....เเต่ไม่เคยได้รับจดหมายเตือนมาเลย ไม่ได้ใบโอนเงินซึ่งทุกปีจะส่งมาก่อนวันหมดอายุ เเม่เราจ่ายก่อนกำหนดทุกครั้งไม่เคยขาด.....
อยู่ๆน้องเราโดนเเบบนี้ เพราะเรานามสกุลเดียวกันที่โทรเข้าไปถามเรื่องราวที่เราควรทราบงั้นหรอ
เรื่องที่3
จดหมายมาพร้อมของน้องเราเลยนะ
กรมธรรม์สิ้นอายุวันที่ 8 สิงหาคม 2557 เเต่เเจ้งใบมาเเค่จะหมดอายุ เเจ้งว่ายอดเท่าไหร่ เเม่เราเลยเอาใบนั้นไปจะจ่ายที่ธนาคาร เเต่ธนาคารบอกว่า ไม่ใช่ใบโอนเงินมันไม่มีเลขบัญชีที่ต้องโอน ทางเราไม่สามารถติดต่อผู้เเทนใหม่ของเราได้จึงติดต่อผู้เเทนเก่า ให้เค้าเอาใบโอนเงินมาให้ เพื่อจะได้ไม่ถูกตัดเเล้วใบเพิ่งได้วันนี้ 13 กันยายน 2557..... คือเราไม่รู้เลยว่าบริษัทต้องการอะไร แม่เรามีประวัติการเข้าไอซียู เกี่ยวกับความดัน ถ้าเปลี่ยนที่ทำประกันมันก็ไม่ได้เเล้วใช่ปะหล่ะ เค้าไม่ให้ใบโอนเงินเราไม่รู้ว่าข้อผิดพลาด หรือตั้งใจให้บ้านเราโดนตัดการคุ้มครอง
ให้ร้องเรียนที่ใคร ในเมื่อผู้บริหารของบริษัทยังต่อว่าลูกค้า ทำเเบบนี้กับลูกค้า .... บริษัทประกันไหนที่สามารถดูเเลลูกค้าดีกว่านี้เเล้วเเม่เราสามารถทำได้ช่วยติดต่อมาที.... เราโดนเอาเปรียบเยอะมากเลย บริการเเย่ๆ คำพูดเเย่ๆ
อ่านก่อนทำประกัน ก่อนโดนเเบบเรา
เริ่มเรื่องเลยนะ บ้านจขกท.มี5คนคือที่บ้านทำประกันกับบริษัท ING ประกันชีวิต ก็ทำมานานมากเเล้วนะไม่เคยมีปัญหาทั้งบ้านทำกับตัวเเทนคนเดียวกัน
ต่อมาเนี่ยบริษัทเปลี่ยนชื่อ เป็น FWDประกันชีวิต คือตอนนี้ก็ยังไม่มีปัญหาอะไร อยู่ๆตัวเเทนเก่าเค้าลาออก เค้าก็มาบอกที่บ้านเราเลยนะเค้าโอนชื่อบ้านเราทั้ง5คนให้กับลูกน้องเค้า ให้ดูเเลต่อทางบ้านเราก็โอเคนะ เพราะผู้ดูเเลเก่าเค้าไว้ใจได้+ถ้ามีปัญหาเราติดต่อกลับได้
ถึงเรื่องละนะ เออต่อมาเนี่ยทางบ้านเรา5คนโดนเปลี่ยนผู้ดูเเล 5คน 5ผู้ดูเเล+เราไม่รู้จักผู้ดูเเลเลยเเม้เเต่คนเดียว เค้าไม่เคยเข้ามาติดต่อเพื่อเเสดงตัวเลยว่าเป็นผู้ดูเเล ตอนนั้นพี่สาวก็ได้โทรเข้าไปสอบถามว่าทำไมถึงโดนเเยกทำไมไม่รวมให้มีผู้ดูเเลคนเดียว เเละทำไมไม่เเจ้งว่าโดนเปลี่ยนผู้ดูเเล(บ้านเรารู้เพราะใบจ่ายเบี้ยประกันของเรากับพี่สาวมาเนี่ยสิ ..... ชื่อผู้ดูเเลไม่คุ้นเลย)พี่เราก็ถามเยอะเพราะอยากรู้ เค้าว่าพี่เราว่า"นามสกุลนี้อย่าเรื่องมาก ประกันหนะจะทำที่ไหนก็ได้ ผู้เเทนใครก็เหมือนกันเเหละ" .....อ้าวว่าพี่เราเฉย....(เป็นระดับหัวหน้าด้วยนะ)
ต่อมาเราไปผ่าตัดก้อนเนื้อที่ตา เราก็อยากรู้ว่าจะเบิกได้รึเปล่า แต่ก็ติดต่อไม่ได้...... เลยไม่สนใจเเล้ว ไปผ่าเลยเลยตัดสินใจไปผ่าทั้งชุดนักเรียนเลยเลิกเรียนเเล้วก็ไป ไปโรงพยาบาลธนบุรี ทางโรงพยาบาลเค้าเเจ้งว่าเบิกได้ เค้าเลยส่งเรื่องเข้าไปทางบริษัทตั้งเเต่เราเข้าไปติดต่อเลย เราก็รอเข้าไปพบหมอ ผ่าตัดเล็ก ผ่าเสร็จก็มีพักตา รวมๆเเล้ว2ชั่วโมงได้นะ มารับยา พอจะจ่ายเงินเท่านั่นเเหละ......เค้าบอกว่า"ทางบริษัทประกันยังไม่ทำเอกสารกลับมาเลยค่ะ ให้นั่งรอสักครู่" แล้วเราก็นั่งรอไปอีก2ชม.เกือบ3ชม.ได้ ......นั่งว่างๆ นั่งจนพยาบาลเข้ามาถามว่าคนไข้ยังไม่กลับไปพักอีกหรอ..... ต่อมาทางดรงพยาบาลเค้าเห็นว่าเรารอนานมากเเล้ว+พ่อกับเเม่เราเซงมากตอนนั้นติดต่อตัวเเทนไม่ได้เลย เพราะไม่รู้ตัวเเทนเป็นใคร จึงตัดสินใจติดต่อตัวเเทนเก่า(ที่ลาออกไป)เค้าเลยบอกเป็นไปได้ยังไงที่เรื่องยังไม่เข้า (เราเข้าไปโรงบาลตอน14.30นะ บริษัทยังไม่ปิดนะ)เลยให้เราทำการสำรองจ่ายไป.....ไอเรื่องสำรองจ่ายคือทางโรงบาลให้เราจ่ายไปก่อนพอยอดเงินประกันมาเค้าจะให้เรามารับเงินคืน ....นี่คือเรื่องที่1 พ่อเเม่โมโหกรุ่นๆเลยจ่ะ
พอเรากลับบ้านมา ผู้เเทนของเราโทรมาจ้าาาา เค้าโทรหาพี่เรา"เข้าโรงบาลผ่าตัดตาหรอ ทราบเรื่องเเล้วนะเเต่ยังไม่ว่างทำ" อ้าววววว _วยมากจ้า
เรื่องที่2
เดือนนี้เลย ได้รับจดหมายวันที่4 กันยายน 2557
ว่ากรมธรรม์มีสภาพขาดอายุ เพราะขาดการชำระเบี้ยประกัน 800 บาท.....ในจดหมายมันหมดอายุวันที่12 กรกฏาคม 2557.....เเต่ไม่เคยได้รับจดหมายเตือนมาเลย ไม่ได้ใบโอนเงินซึ่งทุกปีจะส่งมาก่อนวันหมดอายุ เเม่เราจ่ายก่อนกำหนดทุกครั้งไม่เคยขาด.....
อยู่ๆน้องเราโดนเเบบนี้ เพราะเรานามสกุลเดียวกันที่โทรเข้าไปถามเรื่องราวที่เราควรทราบงั้นหรอ
เรื่องที่3
จดหมายมาพร้อมของน้องเราเลยนะ
กรมธรรม์สิ้นอายุวันที่ 8 สิงหาคม 2557 เเต่เเจ้งใบมาเเค่จะหมดอายุ เเจ้งว่ายอดเท่าไหร่ เเม่เราเลยเอาใบนั้นไปจะจ่ายที่ธนาคาร เเต่ธนาคารบอกว่า ไม่ใช่ใบโอนเงินมันไม่มีเลขบัญชีที่ต้องโอน ทางเราไม่สามารถติดต่อผู้เเทนใหม่ของเราได้จึงติดต่อผู้เเทนเก่า ให้เค้าเอาใบโอนเงินมาให้ เพื่อจะได้ไม่ถูกตัดเเล้วใบเพิ่งได้วันนี้ 13 กันยายน 2557..... คือเราไม่รู้เลยว่าบริษัทต้องการอะไร แม่เรามีประวัติการเข้าไอซียู เกี่ยวกับความดัน ถ้าเปลี่ยนที่ทำประกันมันก็ไม่ได้เเล้วใช่ปะหล่ะ เค้าไม่ให้ใบโอนเงินเราไม่รู้ว่าข้อผิดพลาด หรือตั้งใจให้บ้านเราโดนตัดการคุ้มครอง
ให้ร้องเรียนที่ใคร ในเมื่อผู้บริหารของบริษัทยังต่อว่าลูกค้า ทำเเบบนี้กับลูกค้า .... บริษัทประกันไหนที่สามารถดูเเลลูกค้าดีกว่านี้เเล้วเเม่เราสามารถทำได้ช่วยติดต่อมาที.... เราโดนเอาเปรียบเยอะมากเลย บริการเเย่ๆ คำพูดเเย่ๆ