oppo r1 รับสายไปสักพัก หน้าจอดับเองกดไรไม่ติด วางสายไม่ได้?

เราซื้อมาประมาณ 2 เดือนค่ะ
ช่วงหลังๆมามีปัญหามาก คือเวลารับสาย หรือโทรออกเนี่ย สักพักหน้าจอดับค่ะ คือปกติ มันจะมีเซนเซอร์เข้าใกล้หูแล้วจอจะปิด พอห่างจากหูจอเปิด แต่นี่คือ ดับไปเลยค่ะ แต่ยังคุยโทรศัพท์ได้อยู่ กดไรก็ไม่ได้ แม้แต่วางสายค่ะ จอดำเลย คือเรางงมาก เพิ่งซื้อได้ 2เดือนเอง แล้วก็ไม่ได้ตั่งค่าอะไรมั่วด้วย ช่วยตอบเราทีนะคะ ว่าต้องทำไง คือมีปัญหามากเลยจริงๆ