ทรูวิชั่นบริการแย่มาก เคยใช่ร่วมกับอินเตอร์เน็ต แล้วอินเตอร์เน็ตสัญญาณหายตลอด เลยไปปิดเน็ตแล้ว แต่จะต้องใช้บริการของทรูวิชชั่นต่อ จึงไปติดต่อที่ชอป ทรู พนักงาน บอกให้ติดตั้ง Knowlead ซึ่งถ้าตามที่โฆษณาไว้ก็เดือนละ 299 บาท แต่พนักงานบอกมี แบบ 6 เดือน 1100 บาท และ 3 เดือน ราคา xxx บาท เลยเลือกแบบ 6 เดือน ถามพนักงานว่าแล้วจะต้องทำไงต่อไป พนักงานบอกไม่ต้องทำไรครับ จ่ายตั้ง ก็ดูได้เลยครับ พอกับมาบ้าน ปรากฎว่าช่องที่ดูได้ไม่เป็นตามแบบที่บัวโชว์ที่แสดงไว้ในอินเตอเน็ต จึงโทรไปถาม call center เธอตอบกับมาด้วยน้ำเสียงไม่เป็นมิตรเท่าไร คงไม่พร้อมให้บริการว่า คือเราเคยผูกไว้กับเน็ต ใน 29 ช่อง ให้เราต้องเป็นทรูไรอะไรก็ไม่รู้ ที่เราเคยดูได้เมื่อตอน ที่ติดเน็ตด้วย ในตอนนี้เราก็ดูไม่ได้เหมือนเดิม เพราะเราไม่มีเพ็กเกจนั้นแล้ว ที่เราเสียตั้งไป 1100 บาท เราก็จะได้ดูช่องไม่ครบตามที่โฆษณาไว้ อย่างนี้เป้นการเอาเปรียบเราผู้บริโภค แล้วตอนที่เราเขาไปซื้อบริการ พนักงานไม่แนะนำหรือบอกรายละเอียด หรือซี้แจ้งอะไรให้ทราบเลย ทำให้เราเหมือนโดนหรอกให้ซือเพ็คเกจมาเสียตั้งแต่ดูไม่ได้เท่าจำนวนช่องได้โฆษณาไว้ ถามคอเซ็นเตอว่าจะแก้ปัญหาอย่างไร บอกว่าจะร้องเรียนไปทางซอปที่เราซื้อให้ แล้วจะให้พนักงานโทรกับมาหาเรา มันไม่ใช่ทางแก้ปัญหา แต่เป็นการปัดความรับผิดชอบของคอเซ็นเตอร์ และ ขอบอกว่าบริการของทรู ทั้ง ชอป และคลอเซ็นเตอร์ ทั้งทรูวิชั่น และ ทรูอินเตอร์เน็ต บริการได้แย่มาก กรุณาปรับปรุงบริการให้ดีกว่านี้จะดีกว่า
[CR] ทรูวิชั่น และ ทรูอินเตอร์เน็ต ไม่สามารถให้ช่องได้ตามที่โฆษณาไว้