ย้ายค่ายให้ไว สละเวลาสักนิด Mail หา กสทช.

ผมได้ทำการย้ายค่ายจาก Truemove-H ไป My วันที่ 19 ซึ่งในวันนั้น พนง. แจ้งว่าจะทำการย้ายได้ในวันที่ 21 เนื่องจาก True ปิดปรับปรุงระบบ พอถึงวันที่ 21 โทรหา cc CAT ปรากฎว่าย้ายได้อีกทีวันที่ 25 ผมจึงทำการร้องเรียน กสทช. เนื่องจากถ้าย้ายเข้าไม่ทันวันที่ 31 สิงหาคม จะไม่ได้รับโปรโมชั่นปัจจุบัน (ผมยึดจากหน้าเว็บเป็นหลักครับ)

การร้องเรียนก็เขียนให้ละเอียด แนบหลักฐานเท่าที่มี ส่งเมล์ก็ได้ครับ ง่ายและเร็ว

- วันที่ 25 โทรหา cc MY ตอนเกือบ 6 โมงเย็น ตรวจสอบไม่ได้เพราะ จนท. เลิกงานไปแล้ว

- วันที่ 26 โทรหาก่อนเที่ยง MY บอกว่าส่งเรื่องไปตั้งแต่วันที่ 25 บ่ายสามวันเดียวกันได้รับ sms จาก 1322 ว่าได้รับการอนุมัติย้ายค่ายเรียบร้อยแล้ว

- วันที่ 27 ประมาณบ่าย 3 โทรศัพท์ขึ้น emergency call only เลยเปลี่ยนเอาซิม MY ใส่ สัญญาณมาเรียบร้อย

- วันที่ 28 ได้รับจดหมายจาก กสทช. แจ้งกรณีรับเรื่องร้องเรียนและให้เอกสารการไกล่เกลี่ยมา ให้ระบุว่าต้องการไกล่เกลี่ยหรือไม่

- วันที่ 29 029009000 โทรมาจากทรู ถามไถ่เรื่องการย้ายค่าย ข้อร้องเรียน และขอให้ยุติเรื่องร้องเรียน

สรุปถ้านับแค่วันที่ MY ยื่นเรื่องให้ ใช้เวลาแค่ 3 วันเท่านั้น นี่นับวันที่ยื่นเรื่องนะครับ MY บอกยื่นวันจันทร์ วันพุธสัญญาณ THM ตัดและใช้ MY ได้เลย ถ้าไม่ยื่น กสทช. คงไม่เร็วขนาดนี้หรอกมั้งครับ

ถ้าเสียเวลาตามกะ CC สองฝ่ายแล้วเหนื่อยและไม่ได้อะไร ส่งเมล์หา กสทช. หรือโทร 1200 รับรองไวยังกะติดจรวดครับ