ข้อสงสัยการย้ายค่ายจาก AIS ไป dtac อ่ะครับ

ผมได้ทำการ ย้ายค่าย จาก AIS รายเดือน ไป dtac และได้ยื่นเรื่องที่ Service Hall PDP วันที่ 23/08 ช่วง 16.00 เจ้าหน้าที่ก็ ลงข้อมูลให้เลย ณ ตอนนั้น ได้เลข Service Order มาเรียบร้อย เรื่องส่งไปหา AIS ตอน 25 เข้าใจว่านับวันทำการ และเมื่อวาน 26/08 มี AIS โทรมาเสนอ 5s ในราคา 17900 แต่ผมก็ปฏิเสธไป  พามาดูกระทู้ในนี้ ตอนเช้าส่วนใหญ่ ซิมดับหมดแล้ว บางคนยื่น 24 ด้วยซ้ำ แต่ของผมก็ยังไม่มี SMS อะไรมา โทรไป 1148 ก็บอกว่า รอ 18.00 คะเดี่ยวจะมี SMS แจ้งอีกที ผม งง ว่า ทำไมคนที่ทำเรื่องย้ายทีหลังถึง ซิมดับกันแล้ว AIS หยิบ เคสขึ้นมาทำตาม เลข Order หรือเปล่าครับ

รบกวนชี้แจงหน่อยอ่ะครับ ขอบคุณครับ