ถามเรื่องต่อประกัน dell ครับ

คือโน๊ตบุ๊ค ผมเปิดไม่ติดเลยไปส่งร้านซ่อมเพราะหมดประกัน แต่ร้านบอกว่าซ่อมไม่ได้ให้ไปต่อประกันเพราะยังไม่ถึง 4ปี ประมานว่าเสียที่ตัวรับไฟอ่าครับ สายชาตมีไฟขึ้น แต่เปิดไม่ได้ ผมก้อเลยโทรไปหาศูนย์เดล เค้าก้อส่งข้อความมา มาสะดุดตงประโยคที่ว่า " อุบัติเหตุที่ทำให้เครื่องเปิดไม่ติด " เลยกลัวมีปัญหาครับ เลยถามว่าถ้า ผมต่อประกันแล้วจะซ่อมได้ไหมครับ หรือเสียตังฟรี ขอบคุนครับ
ปล. คอมผม จำชื่อรุ่นไม่ได้ จอ15นิ้ว ซื้อมา3ปีกว่า I5ครับ