เมื่อร้านอาหารชื่อดัง copyรูปจากfacebookผมไปลงโฆษณาครั้งแล้วครั้งเล่าโดยไม่ขออนญาต ทำอย่างไรดีครับ

ในยุคนี้น่าจะเป็นเรื่องธรรมดากับการไปทานอาหารร้านไหนแล้วถ่ายรูปแชร์ลงsocial network
ผมเองก็เป็นหนึ่งในคนที่ชอบไปตระเวรทานแล้วแชร์รูปลงfacebook หลายครั้งเวลาไปทานร้านไหนแล้วถ่ายรูป
ร้านอาหารนั้นๆก็จะขอรูปไปโพสโฆษณา ซึ่งผมก็อนุญาตด้วยความเต็มใจทุกครั้ง ถือว่าร้านอาหารให้เกียรติเรา ที่นอกจากจะมาขออนุญาตแล้ว
ยังให้เครดิตด้วยเสมอว่าเป็นภาพที่ถ่ายโดยผม

แต่ก็มีร้านอาหารบางร้าน ซึ่งจริงๆก็เป็นร้านยักษ์ใหญ่แล้วก็จ้างเอเจนซี่โฆษณาในการดูแลเพจและเวบไซด์
ผมเชื่อว่าบริษัทมืออาชีพเช่นนี้ย่อมรู้กฏหมายและมารยาทสังคมเป็นอย่างดี แต่บ่อยครั้งที่ผมพบว่าอยู่ๆรูปในfacebookส่วนตัวผม
ไปปรากฏในโฆษณาของทางร้านหน้าตาเฉย โดยผมไม่ได้รับรู้ ไม่ได้อนุญาต และไม่ได้มีการให้เครดิตใดๆทั้งสิ้น


ภาพในfacebookผม หลังโพสไม่นาน ก็กลับไปโผล่ในnew feed โฆษณาของpageทางร้านเสียดื้อๆซะงั้น


โพสของหวานบ้าง...


ไม่นานของหวานในfacebookผม ก็ไปปรากฏในโพสโฆษณาของทางร้านแบบไม่ต้องมีเครดิต...



ผมจึงไปโพสคอมเมนต์ในภาพๆนั้น ในpageของทางร้าน ว่าภาพนี้เป็นภาพของผม คงจะดีถ้าขออนุญาตก่อนหรือให้เครดิตภาพ...

ได้รับคำตอบมาว่า......

ดูเป็นคำตอบที่ชวนอารมณ์เสีย.....ทางร้านตอบมาประมาณว่า
"โชคไม่ดีเลย ที่ทางทีมเราไม่ได้คิดว่าจำเป็นต้องให้เครดิตซะหน่อย
จริงๆแล้ว คนที่เราควรให้เครดิตคือเชฟมาโก้ที่ทำอาหารจานนี้ขึ้นมาตะหากล่ะ"

ผมค่อนข้างหัวเสียก็นำข้อความที่ทางร้านตอบมามาบ่นในfacebook ผู้จัดการร้านมาเห็นเข้า ก็ขอโทษผม
ผมเห็นว่าทางร้านอาจไม่ได้ตั้งใจ แต่เป็นเรื่องของเอเจนซี่โฆษณาที่ไม่มีมารยาท จึงปล่อยเลยตามเลย

หลังจากนั้นไม่นาน.....เอาอีกแล้ว

ภาพต้นฉบับในfacebookผม ผมลงลายน้ำ logoชื่อผมไว้ด้วย

แต่ร้านอาหารร้านนี้ นำรูปผมไปโพสโฆษณา โดยไม่ขออนุญาต ไม่ให้เครดิต ที่เลวร้ายรอบนี้คือ
ตัดlogoผมออก แล้วใส่logoตัวเองเข้าไปแทนที่!!! ก่อนนำไปโพสโฆษณา

***(ทางผู้จัดการWL ซึ่งปรากฏในภาพที่ผมกล่าวถึง ส่งข้อความมาขอให้ผมลบภาพออก เนื่องจากมีภาพท่านผู้นั้นอยุ่
ผมจึงขออนุญาตลบภาพนี้ออกระกันครับ)****



โดยส่วนตัวผมมีความเห็นกับกรณีที่เกิดขึ้นดังนี้

1. ผมคิดว่า การนำรูปของแขกที่ไปทานไปใช้ในการโฆษณา เป็นสิ่งที่ทำได้ แต่โดยมารยาทควร "ขออนุญาต" เจ้าของภาพ
หรืออย่างน้อยที่สุด ควรให้เครดิตว่านำภาพมาจากไหน ไม่ใช่มักง่าย copy มาโฆษณาเชิงธุรกิจเช่นนี้
โรงแรมโอเรียนเต็ลกรุงเทพฯ, โรงแรมดาราเทวีเชียงใหม่ ร้านขนมในสิงคโปร์ ร้านอาหารในนิวซีแลนด์ เคยนำภาพผมไปโพสต่อในsocial mediaทั้งสิ้น
แต่ทุกร้านส่งข้อความมาขออนุญาตผม รวมถึงให้เครดิต ซึ่งเป็นการให้เกียรติเจ้าของภาพ ผมไม่เข้าใจว่าทำไมทางร้านดังกล่าว ถึงไม่ส่งข้อความมาขออนุญาต หรือให้เครดิต เป็นเรื่องง่ายๆที่ผมว่าเป็นมารยาทพื้นฐาน การcopyไปโพสเฉยๆ ถ้าพูดให้แรงมันก็เป็นการขโมยอย่างหนึ่งนั่นเอง

2. การใช้ภาพผู้อื่นมาใช้ทางธุรกิจ โดยเจ้าของภาพไม่ได้ยินยอมเช่นนี้ผิดกฏหมายหรือไม่
โดยเฉพาะเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น หลังจากที่ผมแสดงความไม่พอใจกรณีแรกไปแล้วรอบหนึ่ง แต่ไม่นานก็เกิดครั้งที่สองตามมา

3. เมื่อเหตุการณ์การขโมยภาพไปใช้เกิดขึ้น ทางpageไม่ได้ทำการขอโทษใดๆ แต่กลับบอกว่า ไม่คิดว่าจำเป็นต้องให้เครดิต จริงๆแล้วควรให้เครดิตเชฟ
ดูเหมือนจงใจกวน ในความรู้สึกผม

4. ผมไม่โทษทางร้านwater library ผมคิดว่าเป็นร้านอาหารที่ดีมากๆ สตาฟทุกท่านน่ารักมาก อาหารอร่อย แต่ผมว่าทางร้านต้องพิจารณาเอเจนซี่โฆษณาGrey Alchemyที่ท่านใช้ดูแลpage และสื่อสารกับลูกค้า เพราะเอเจนซี่คือตัวแทนของทางร้าน
ลูกค้าไม่รู้ว่าคุยกับagency  
ถ้าท่านใดติดใจกับทำmarketingแบบที่เห็นในเหตุการณ์นี้
เชิญใช้บริการของagencyการตลาดนี้ได้ http://greyalchemy.com/


ขอเรียนปรึกษาเพื่อนสมาชิก ท่านมีความคิดเห็นอย่างไรครับ ในเมื่อผมเคยคอมเพลนไปแล้วครั้งหนึ่ง แล้วไม่นานก็เกิดขึ้นอีก
ดูเหมือนไม่ใช่ความผิดพลาด แต่เป็นความตั้งใจ....

ขอบคุณครับ

ปล.1 : ร้านอาหารที่ผมพาดพิงถึงไม่ได้ห้ามถ่ายรูปครับ ผมเองทำรีวิวร้านนี้อยู่หลายรีวิว ก็เป็นภาพที่ถ่ายจากการไปทานแล้วจ่ายตังค์ทานปกติน่ะครับ    http://pantip.com/topic/30726927

ปล.2 : ความคืบหน้าตอนนี้คือ....ท่านผู้จัดการร้านinboxมาขอให้ผมลบรูปทีมีหน้าท่านอยู่ แล้วก็ตัดพ้อว่า ผมกำลังทำร้ายร้านอาหารที่ทำงานหนักเพื่อดูแลผมมาตลอดหลายปี...... จริงๆผมเองอยากรอฟังคำขอโทษจากทางแอดมินเพจที่กระทำการดังกล่าวมากกว่า เพราะประเด็นกระทู้ผมก็ระบุชัดเจนว่า ผมวิพากวิจารณ์วิธีการขโมยรูปของผู้อื่นมาใช้ของเอเจนซี่ ไม่ได้ไปโจมตีผู้จัดการร้าน หรือการบริการใดๆเลย