เน็ตทรูเข้าเว็บต่างประเทศมีปัญหา จะแก้ยังไงครับ

อยู่ภูเก็ต ใช้มาเกินปีแล้ว
หมายเลข 9100431611
โมเด็ม Thomson TCW750-4TH DOC 2.0
1686 รอนาน เสียเงิน และไม่ได้คำตอบ ขอแจ้งในนี้เลย

ผมใช้ดูบอลผ่านเน็ตด้วย เกมออนไลน์ด้วย และโหลดไฟล์จากเซิฟต่างประเทศ
ปัญหาที่พบเวลาเข้าเว็บต่างประเทศ คือหลุดบ่อย ค้าง ช้า (ช้าจนประมูลของอะไรไม่เคยทันเขา) ไฟล์ที่โหลดเสีย ไม่เต็มบ้าง
ปรับปรุงสัญญาณ 4 วันก็ไม่เห็นดีขึ้น
ก่อนหน้านี้ก็มีปัญหาอื่นๆด้วย และกว่าจะได้รับการแก้ไขก็3-4วัน
ช่างเคยถือโมเด็มตัวใหม่มาว่าจะเปลี่ยน แต่ก็เอากลับไป บอกโมเด็มไม่เสีย
ถ้าแก้ไม่ได้ผมจะไปยกเลิก เพราะตอนนี้แทบเล่นอะไรไม่ได้เลย(ได้แต่เว็บไทย)