โดนโกง โดยเว็บตัวแทนสั่งสินค้านำเข้าจากจีน

สวัสดีครับ คือผมสั่งสินค้านำเข้าจากเว็บหนึ่ง ซึ่งเป็นเว็บที่จะให้ผู้ใช้งานยืนยันตนก่อนจะเปิดเว็บขายของ ซึ่งยืนยันด้วย บัตรประชาชน สมุดบัญชี แล้วจะได้รับยศเป็นระดับๆ โชว์หน้าเว็บ

ผมเห็นว่าเป็นเว็บนั้น จึงวางใจว่า ยังไงก็มีหลักฐาน ไม่น่าจะโกงแน่ๆ เลยใช้บริการ

สั่งของไปครั้งแรกผ่านทาง Line และต้องส่ง order ไปทางเมลล์ วันที่สั่ง 21/6/57 คอยแล้วคอยเล่า ผมก็ถามไปทาง Line เค้าบอกมาว่า ทางจีนไม่ปล่อยของมาทีมั่ง ล่าช้ามั่ง

สุดท้าย กลางเดือน 7 ผมถาม ยังไงกันแน่ครับ เค้าบอกถ้าเข้าเดือน 8 แล้วของยังไม่มา เค้าจะโอนเงินคืนให้ ผมก็คอย จนเข้าเดือน 8 ผมก็ถามไปทาง Line เค้าก็บอกให้แจ้งเลขบัญชีไปทาง email ผมก็ส่งไป คอยอีก ก็ยังไม่ได้ สุดท้าย ไม่ตอบไลน์เลยครับ หายไปเลย โทรไปก็ปิดเครื่อง

ผมจึง ส่งเรื่องร้องเรียงไปทางเว็บหลัก พร้อมส่งหลักฐานสนทนา Line ไปให้ดู เค้าก็ตอบมาประมาณว่า :: เค้าไม่สามารถทำอะไรให้ได้ เพราะ เราไม่ได้กดสั่งซื้อจากทางหน้าเว็บ (เป็นสินค้านำเข้า สั่งซื้อจากหน้าเว็บไม่ได้ ต้องส่งออร์เดอร์ ) แต่ถ้าเราไปแจ้งความ แล้วแสกนใบแจ้งความไปให้เค้า เค้าพร้อมจะให้ข้อมูลของเจ้าของร้าน

แต่ทางเว็บหลัก ก็ไม่ปิดเว็บนั้นนะครับ ยังคงเปิดให้บริการต่อไป ผมก็งงมาก

ซึ่งผมไม่แน่ใจว่า สินค้านำเข้าจากจีน ถ้าผมไปแจ้งความ จะได้มั้ยครับ มันจะผิดกฎหมายมั้ย
แล้วผมจะทำอย่างไรดีอะครับ