ขอออกตัวออกว่าเราไม่ค่อยมีความรู้เรื่องรถเลยค่ะ ถ้าอธิบายไม่เข้าใจต้องขออภัยด้วยนะ -..-
ขอท้าวความก่อนนะคะ
คือรถเราเคยไปเปลี่ยนกระจกหน้ามาค่ะ เนื่องจากเคยโดนเศษก้อนหินแล้วกระจกมันร้าว เราก็เลยเคลมประกันค่ะ แล้วก็ซ่อมกับอู่ของประกัน
ทีนี้ ผ่านมาหลายปีดีดัก จนล่าสุดประมาณ 1 เดือนที่ผ่านมา รถเราก็เกิดอาการ "รั่ว" ค่ะ คือเวลาฝนตก น้ำมันจะรั่วเข้ามาในรถตรงบริเวณกระจกมองหลัง, ตรงที่วางเท้าด้านซ้าย และตรงมุมขวาใกล้ๆกะประตู (อันนี้เรียกชื่อไม่ถูกจริงๆค่ะ ถ้าสามารถจะถ่ายรูปมาให้ดูค่ะ) เราเลยเข้าใจว่า อ้อ ขอบยางมันคงเสื่อมสภาพ เดี๋ยวเอาเข้าศูนย์ให้เค้าเปลี่ยนให้ ก็เลยโทรนัดกะศูนย์พร้อมแจ้งอาการ แต่ จนท. บอกว่าอันนี้เกี่ยวกะตัวถังและสี ต้องไปสาขาอื่น เค้าก็แจ้งมาว่ามีที่ไหนบ้าง เราก็เลือกไปแถวบางนาค่ะ เอารถเข้าไปเมื่อวาน จนท. ก็ประเมิณราคามาประมาณ 3,100 บาท (ในรายการจะเป็นค่าแรง 1,100 บาท นอกนั้นเป็นค่าอะหลั่ย) และให้เรามัดจำไว้ก่อนส่วนนึง พร้อมแจ้งว่าสามารถมารับรถได้วันนี้ตอนเย็น
ทีนี้เมื่อเช้ามีจนท. จากศูนย์โทรมาบอกว่าคีย์ค่าแรงผิด ต้องเป็น 3,000 บาท เพราะงานกระจกมันค่อนข้างละเอียด ถ้าเกิดแตกขึ้นมาแล้วจะยาว คือเราไม่มีปัญหากับค่าแรงที่เพิ่มขึ้น แต่ไม่รู้เรานึกอะไรเลยถามไปว่า "แล้วถ้ากระจกแตกนี่ทางศูนย์เปลี่ยนให้ได้เลยหรือเราต้องเสียค่ากระจกเอง?" จนท. ก็ตอบว่า "ใช่ค่ะ"
เราเลยแย้งไปว่า "ถ้าสมมติคุณทำกระจกเราแตก ทำไมเราต้องจ่ายค่ากระจกใหม่เองด้วยคะ?" น้องเค้าเลยเงียบไปแล้วโอนสายให้คุยกับอีกคนซึ่งเราคาดว่าน่าจะเป็นฝ่ายช่างค่ะ
ช่างเค้าก็อธิบายประมาณว่า เป็นเพราะกระจกมันวางมาไม่ดี ไม่ตรงล๊อค มันเทไปด้านนึง จึงทำให้น้ำรั่วเข้ามา ทำให้เปลี่ยนลำบาก ส่วนเราก็ยังพุ่งไปที่คำถามเดิมค่ะว่าถ้ากระจกแตกแล้วใครจ่าย 5555555 คุณช่างเลยเบี่ยงประเด็นว่า เอาเป็นว่าผมจะพยายามทำให้ดีที่สุดแล้วกันครับ
จบบทสนทนาแต่เพียงเท่านี้ค่ะ คำถามเราคือ
1. เนื่องจากก่อนหน้านี้เราเปลี่ยนกระจกจากที่อื่นมา ถ้าเกิดที่ศูนย์ทำกระจกเราแตกจริง ๆ มันก็ถือว่าไม่ใช่ความผิดเค้ารึเปล่าคะ? เพราะกระจกมันวางเบี้ยวมาแต่แรก
2. ค่าเปลี่ยนกระจกแพงมั้ยคะ -_-"
3. รบกวนผู้รู้แนะนำด้วยนะคะ
ปล. นี่กระทู้แรกเลยอ่ะ ผิดพลาดอันใดขออภัยด้วยงับ
ไปเปลี่ยนกระจกที่ศูนย์ ถ้าศูนย์ทำกระจกแตก เราต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย?
ขอท้าวความก่อนนะคะ
คือรถเราเคยไปเปลี่ยนกระจกหน้ามาค่ะ เนื่องจากเคยโดนเศษก้อนหินแล้วกระจกมันร้าว เราก็เลยเคลมประกันค่ะ แล้วก็ซ่อมกับอู่ของประกัน
ทีนี้ ผ่านมาหลายปีดีดัก จนล่าสุดประมาณ 1 เดือนที่ผ่านมา รถเราก็เกิดอาการ "รั่ว" ค่ะ คือเวลาฝนตก น้ำมันจะรั่วเข้ามาในรถตรงบริเวณกระจกมองหลัง, ตรงที่วางเท้าด้านซ้าย และตรงมุมขวาใกล้ๆกะประตู (อันนี้เรียกชื่อไม่ถูกจริงๆค่ะ ถ้าสามารถจะถ่ายรูปมาให้ดูค่ะ) เราเลยเข้าใจว่า อ้อ ขอบยางมันคงเสื่อมสภาพ เดี๋ยวเอาเข้าศูนย์ให้เค้าเปลี่ยนให้ ก็เลยโทรนัดกะศูนย์พร้อมแจ้งอาการ แต่ จนท. บอกว่าอันนี้เกี่ยวกะตัวถังและสี ต้องไปสาขาอื่น เค้าก็แจ้งมาว่ามีที่ไหนบ้าง เราก็เลือกไปแถวบางนาค่ะ เอารถเข้าไปเมื่อวาน จนท. ก็ประเมิณราคามาประมาณ 3,100 บาท (ในรายการจะเป็นค่าแรง 1,100 บาท นอกนั้นเป็นค่าอะหลั่ย) และให้เรามัดจำไว้ก่อนส่วนนึง พร้อมแจ้งว่าสามารถมารับรถได้วันนี้ตอนเย็น
ทีนี้เมื่อเช้ามีจนท. จากศูนย์โทรมาบอกว่าคีย์ค่าแรงผิด ต้องเป็น 3,000 บาท เพราะงานกระจกมันค่อนข้างละเอียด ถ้าเกิดแตกขึ้นมาแล้วจะยาว คือเราไม่มีปัญหากับค่าแรงที่เพิ่มขึ้น แต่ไม่รู้เรานึกอะไรเลยถามไปว่า "แล้วถ้ากระจกแตกนี่ทางศูนย์เปลี่ยนให้ได้เลยหรือเราต้องเสียค่ากระจกเอง?" จนท. ก็ตอบว่า "ใช่ค่ะ"
เราเลยแย้งไปว่า "ถ้าสมมติคุณทำกระจกเราแตก ทำไมเราต้องจ่ายค่ากระจกใหม่เองด้วยคะ?" น้องเค้าเลยเงียบไปแล้วโอนสายให้คุยกับอีกคนซึ่งเราคาดว่าน่าจะเป็นฝ่ายช่างค่ะ
ช่างเค้าก็อธิบายประมาณว่า เป็นเพราะกระจกมันวางมาไม่ดี ไม่ตรงล๊อค มันเทไปด้านนึง จึงทำให้น้ำรั่วเข้ามา ทำให้เปลี่ยนลำบาก ส่วนเราก็ยังพุ่งไปที่คำถามเดิมค่ะว่าถ้ากระจกแตกแล้วใครจ่าย 5555555 คุณช่างเลยเบี่ยงประเด็นว่า เอาเป็นว่าผมจะพยายามทำให้ดีที่สุดแล้วกันครับ
จบบทสนทนาแต่เพียงเท่านี้ค่ะ คำถามเราคือ
1. เนื่องจากก่อนหน้านี้เราเปลี่ยนกระจกจากที่อื่นมา ถ้าเกิดที่ศูนย์ทำกระจกเราแตกจริง ๆ มันก็ถือว่าไม่ใช่ความผิดเค้ารึเปล่าคะ? เพราะกระจกมันวางเบี้ยวมาแต่แรก
2. ค่าเปลี่ยนกระจกแพงมั้ยคะ -_-"
3. รบกวนผู้รู้แนะนำด้วยนะคะ
ปล. นี่กระทู้แรกเลยอ่ะ ผิดพลาดอันใดขออภัยด้วยงับ