iphone 5c true ลำโพงไม่ดัง!!

เพิ่งซื้อ iphone 5c จาก shop the mall บางกะปิ เมื่อวาน(16-08-14)

ด้วยความรีบ และมั่นใจว่าเครื่องจะไม่มีปัญหา เลยไม่ได้เทสเครื่องเลย

พอกลับมาบ้าน ลองเปิดลำโพง ไม่ดังซะอย่างงั้น

แก้ไขเบื้องต้น ปิด เปิดเครื่องใหม่/รีเซ็ตเครื่อง แล้ว เหมือนเดิม

ทำอย่างไรได้บ้างค่ะ

ถ้าในกรณีที่เครื่องมีปัญหาจริงๆ

จะได้รับการเปลี่ยนเครื่องใหม่หรือว่าต้องเคลม เปลี่ยนเฉพาะอุปกรณ์ที่เสีย