ถ้าเราปฏิเสธของemsที่มาส่งแล้วจะให้ไปรษณีย์มาส่งอีกได้มั้ยคะ?

คือเมื่อวันพุธที่ผ่านมา จขกท. ได้สั่งซื้อของทางอินเตอร์เน็ตและส่งมาแบบems  โดยใส่ที่อยู่ของเพื่อนไป เพราะ ไม่ค่อยอยู่บ้านเลยไปขอให้เพื่อนช่วยรับแทน แต่ใส่ชื่อผู้รับเป็นชื่อของตัวเอง แล้วพอทีนี้ ไปรษณีย์ก้อมาส่งของวันนี้เวลาประมาณ สี่โมงกว่าๆ แล้วเพื่อนไปเข้าห้องน้ำพอดี ญาติเพื่อนเลยออกไปรับของแทนแต่เห็นว่าไม่ใช่ชื่อคนในบ้านเลยปฏิเสธรับของไป
-ต้องทำยังไงให้ไปรษณีย์มาส่งอีกรอบคะ?
-ต้องเสียเงินค่าส่งเพิ่มมั้ยคะ?