บริการลูกค้า LG "เคย"เป็นอันดับต้นๆ ในการบริการ แต่วันนี้มันหมดแล้ว

สวัสดีครับ
      ก่อนอื่นผมขอบอกก่อนว่า "เคย"ประทับใจกับ บริการที่ศูนย์ LG แต่ตอนนี้มันหมดแล้วครับ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้     เรื่องของเรื่อง ผมซื้อทีวี LG LB582T ซึ่งเป็นทีวีออกใหม่ ปี 2014 เพื่อตอบสนองการดูหนังผ่าน NAS
วันแรกที่ซื้อมาก็ยังไม่ได้ทำอะไร ลองเปิดนู้นเล่นนี่ไปเลย ลองต่อกับระบบ DLNA กับ PC อะไรก็แล้ว เล่นได้เรื่อยเปื่อย
(วันนั้นลองเปิดการ์ตูนให้หลานดู ก็ดูได้ ไม่มีปัญหาอะไรครับ)

     แต่เมื่อผมเปิดดูหนังของผมบ้าง ซึ่งมันเป็นพากย์ Eng ผมก็จะเปลี่ยนเป็นพากย์ไทย ดันไม่มีให้เปลี่ยน ผมดูในคอมกลับเปลี่ยนได้ปกติ (ไฟล์เดัยวกัน)
ลองดูใน USB เอาไปลองเสียบหลัง TV ก็ยังเปลี่ยนภาษาได้ เริ่มงงเลยต้องมาหาข้อมูลตามเว็บก็ยังไม่ได้คำตอบ จึงแจ้งไปยัง LG support ทาง mail
ผลที่ได้คือ ......   คำตอบง่ายๆสั้นๆ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

     ผมเลยส่งกลับไปบอกว่า นี่ไม่ใช่คำตอบที่ผมต้องการ ตอบแบบกำปั้นทุบดินแบบนี้ไม่ต้องตอบหรอก ถ้าหาวิธีแก้ไขไม่ได้คงเป็นเครื่องสุดท้ายที่ผมจะเสียเงินให้ LG ตั้งแต่วันนั้น จนวันนี้ยังไม่มีแม้ message แนะนำ หรือ คำขอโทษอะไรให้ลูกค้าอย่างผมอีกเลย

ทั้งๆที่คู่แข่งเค้าไปถึงไหนแล้ว แต่บริการอาจจะแย่หน่อยก็คงพอรับกันได้ ที่ผมซื้อ LG เพราะอยากได้บริการหลังการขายดีๆ ไม่ใช่ตอบแบบขอไปทีแบบนี้

ขอบคุณครับ