เคยเห็นแต่ปั๊มแก๊สโกงลูกค้า แต่นี่ลูกค้าโกงปั๊มแก๊ส!!!

มีคุณลูกค้าท่านนึง ขับรถเข้ามาจอดเพื่อเติมแก๊ส พอจอดปั๊บ พนักงานจึงถามว่าเท่าไหร่ค่ะ คุณลูกค้าตอบเต็มถัง พนักงานก็เปิดหัวจ่าย คุณลูกค้าก็มองตัวเลขหน้าตู้ตามสัญชาตญาณคนขับรถ ตัวเลขก็วิ่งไปตามปกติ โดยที่คุณลูกค้า ไม่ได้ทักท้วงหรือเอะอะอะไร จนระบบของถังตัดแก๊ส แต่เนื่องจากจำนวนหน่วยไม่ครบหลักสิบ ทางพนักงานก็ถามคุณลูกค้าว่าขอใส่ให้ครบจำนวนหลักสิบไปเลยนะคะ จะได้ทอนง่ายๆ คุณลูกค้ามองไปที่ตัวเลขที่หน้าตู้ แล้วบอกให้อัดให้ครบหลักร้อยไปเลย แต่เนื่องจากวันนั้นมีรถลูกค้ามาใช้บริการจำนวนมาก จึงไม่สามารถอัดให้เต็มจำนวนหลักร้อยได้ตามที่คุณลูกค้าต้องการ พออัดครบหลักสิบ จึงถอดหัวจ่ายออก แล้วเก็บเงิน คุณลูกค้ามองตัวเลขที่ตู้จ่ายว่าเท่าไหร่เพื่อจะหยิบเงินมาจ่ายพนักงาน พอจ่ายเงิน แจกน้ำ คุณลูกค้าก็ขึ้นรถแล้วขับออกไป สักพัก คุณลูกค้าคนเดิมกลับมา บอกว่าทางปั๊มไม่ได้เติมแก๊สให้ เนื่องจากคุณลูกค้าไปเติมแก๊สปั๊ม ปตท (ขออนุญาตกล่าวถึง) ข้างหน้ามาอีกห้าร้อยกว่าบาท ซึ่งรถของคุณลูกค้าถังเล็กเป็นไปไม่ได้ที่จะเติมได้เยอะขนาดนั้น ทางพนักงานปั๊มก็ยืนยันว่าเติมนะคะ (คนเติมกับคนเก็บเงิน เป็นคนละคน) คุณลูกค้าก็ยังบอกให้อัดให้เต็มหลักร้อยอยู่เลย แต่คุณลูกค้าก็ยังยืนยันว่ายังไม่ได้เติมให้เค้า ทางปั๊มก็เลยขอไปเช็คกับทางคอมพิวเตอร์ ซื่งมีโปรแกรมเก็บบันทึกทุกอย่าง ทั้งจำนวนเงิน เวลา หัวจ่ายที่เท่าไหร่ จำนวนกี่ลิตร ซึ่งเช็คทางคอมแล้ว ว่าคุณลูกค้าได้เติมแก๊สตามจำนวนที่เก็บเงินไปจริง แต่คุณลูกค้าก็ยังโวยวายว่าไม่ยอม ที่ขับรถกลับมาเพื่อที่จะไม่ให้ไปทำกับคนอื่น (ทำโลกสวย) และขอคำขอโทษจากปั๊ม ทางปั๊มจึงได้ให้คุณลูกค้ามองหาพนักงานคนนั้น เพื่อที่ทางปั๊มจะให้พนักงานได้มาขอโทษกับทางลูกค้า แต่ทางคุณลูกค้ากลับบอกว่าจำไม่ได้ (มีพนักงานแค่ 3 คน) แต่ก็ตั้งข้อสังเกตว่าข้างหน้ามีปั๊ม ปตท แต่เป็นปั๊มน้ำมันซึ้งไม่ได้มีบริการจำหน่ายแก๊สแต่อย่างใดภายในปั๊ม แล้วถ้าเกิดเรื่องแบบนี้จริง ทำไมคุณลูกค้าไปเติมมาห้าร้อยแล้วทำไมไม่ขอใบเสร็จรับเงินมาเพื่อยืนยัน กับทางปั๊มที่เกิดปัญหา แต่ทางปั๊มก็ยินยอมจ่ายเงินคืน และกล่าวคำขอโทษ และก็ไม่ได้ขอน้ำคืนจากลูกค้า เรื่องมันจะได้จบกันไป แต่ก็มีลูกค้าหลายๆท่านที่กำลังเติมอยู่ซึ่งเป็นลูกค้าประจำบอกว่าไปยอมทำไมในเมื่อเราก็ไม่ได้โกงเค้า (เราเชื่อเรื่องความซื่อสัตย์เราจีงมีลูกค้าประจำถึง 80%) ก็เพราะสังคมทุกวันนี้มักตราหน้าว่าปั๊มแก๊สชอบโกง  คนส่วนใหญ่ชอบบอกว่าปั๊มโกง ผมไม่เถึยงคับ มันมีแน่นอน แต่เวลาปั๊มโดนโกงกลับไม่มีใครพูดถึงเลยคับ ในธุระกิจปั๊มแก๊สนั้น จะมีการขุดบ่อแก๊สขึ้นมาตรวจทุกๆ 5 ปี มีการตรวจสอบตู้จ่ายเป็นประจำทุกๆปีจาก สนง.ชั่งตวงวัด เพื่อให้แน่ใจว่าเงินทุกบาทที่พวกท่านจ่ายกันนั้น จะต้องได้น้ำแก๊สเต็มจำนวนลิตร มีการส่งรายงานให้กระทรวงพลังงานทุกวันที่ 15 ของเดือน  และมีการสุ่มตรวจจากกรมธุระกิจพลังงาน กรมสรรพสามิตร กรมสรรพากร จึงเป็นไปไม่ได้ว่าปั๊มจะโกง เพราะถ้าผิดเงื่อนไข หรือเอาเปรียบผู้บริโภค ทางหน่วยงานเหล่านี้จะถอนใบอนุญาตทันที ผมยังไม่ได้บอกนะคับ ว่าปั๊มแก๊สไม่มีการโกง ถ้าจะโกง น่าจะเป็นที่ตัวพนักงานมากกว่า ไม่ใช่ทางปั๊มแน่นอน    ส่วนประเด็นที่ว่าแก๊สนั้นเวลาเจออากาศร้อนๆแก๊สขยายตัว ทำให้ท่านได้แต่ลมบ้าง ได้แต่อากาศบ้าง ไม่ได้น้ำแก๊สเต็มจำนวน ผมขอชี้แจงนะคับ ตู้จ่ายแก๊สรุ่นใหม่ๆ ราคาตู้ละ 650,000  ทำไมถึงแพง เพราะในตู้จ่าย มีตัววัดอุณหภูมิ ว่ามีแรงดันอากาศมากน้อยเพียงใด แล้วตู้จะคำนวนว่า จะต้องเพิ่มจำนวนน้ำแก๊สมากแค่ไหนที่จะไปทดแทนอากาศที่มีอยู่ในหัวจ่าย ผมก็เป็นคนหนึ่งที่เปิดปั๊ม หาเลี้ยงครอบครัว ขายทุกอย่างที่มี มาตั้งตัวที่ ตจว. ผมคงไม่ทุบหม้อข้าว หรือทรยศอาชีตตัวเองหรอกคับ ถ้าผมไม่มีทุกๆท่าน (คุณลูกค้า) ผมก็อยู่ไม่ได้ เดี๋ยวนี้ปั๊มแก๊สเกิดขึ้นเยอะมาก แข่งกันที่ราคา โปรโมชั่น และที่สำคัญคือความ สื่อสัตย์กับลูกค้า ไม่มีหรอกคับ ลงทุนเป็นสิบๆล้านเพื่อมาโกง แต่ผมไม่ได้บอกนะคับว่าไม่มีการโกง แต่ถ้าโกงน่าจะเป็นตัวพนักงานมากว่า อย่างที่ผมย้ำเสมอ ผมจึงอยากวิงวอนทุกท่านเปิดใจให้กว้างนะคับ ทุกสังคม ทุกชนชั้น ทุกอาชีพ มีทั้งคนที่ดี และไม่ดี ขอความเมตตาอย่ามองปั๊มแก๊สในแง่ลบทุกปั๊มไป ปั๊มไม่ดีก็ว่ากันไป ปั๊มดีๆก็มีอีกเยอะคับ

ขอทุกท่านประสบแต่ความสุขความเจริญ

ขอขอบพระคุณคับ