ฮั่นแน่ มันมาอีกละ บริษัททัวร์ในตำนาน

บอกตรงๆ ครับว่า ไม่เคยอ่านเจอกระทู้เกี่ยวกับบริษัทนี้มาก่อนเลย
พอเจอกับตัวเลยเข้ามาค้นๆ เจอเต็มๆ 555 (นี่ตรูไปอยู่ไหนมาฟระ)

ขอย้อนอดีตไปเมื่อวันที่ 8 กันยายน 2556 จขกท. ไปเดินงาน "ไทยเที่ยวไทย ไม่ไปไม่รู้นะเนี่ย" ทีศูนย์ประชุมสิริกิต์ แล้วไปซื้อแพกเกจที่พัก กับบริษัทที่มีชื่อเสียดังมากในนี้ (ไม่รู้เป็นไรช่วงนี้ชอบพิมพ์ตัวอักษรตกๆ หล่นๆ) ขออนุญาตไม่เอ่ยนามละกันนะครับ เดี๋ยวเค้าจะเสียหาย (ไม่เอ่ยนามนะฮะ โปรดดูรูปประกอบ)


(ขออนุญาตปิดชื่อที่พักนะครับ เพราะที่พักไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นี้ด้วย)

โดยแพกเกจนี้ ราคา 2,500 บาท ใช้เข้าพักได้ถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2557

ด้วยความที่ จขกท. ได้นิ่งนอนใจ กว่าจะคิดมาใช้ก็ประมาณต้นเดือน มิ.ย. 57 เลยโทรไปหาบริษัทนี้เพื่อสำรองจะเข้าพักในกลางเดือน มิ.ย. 57
โดยโทรเข้าเบอร์มือถือ ก็พบกับเสียงสวรรค์ของเจ้าหน้าที่บริษัทนี้ (ขี้เกียจพิมพ์ยาวๆ ฮะ ต่อไปขอเรียก "เจ้าที่" นะฮะ) เป็นเสียงผู้หญิง ตอบกลับมาว่า
เจ้าที่ "ยกเลิกสัญญากับรีสอร์ทนี้ (อยู่สวนผึ้ง ราชบุรี)ไปแล้วนะคะ ไปพักที่รีสอร์ทนี้ (เสนอให้ไปหัวหิน).... แทนไม๊คะ"
(ฮั่นแน่ ตรูจองราชบุรี แม่มเสนอไปหัวหินแทน)
จขกท. "เอ่อ... ไม่สนใจอ่ะครับ ทำยังไงได้บ้างครับ"
เจ้าที่ "งั้นก็ต้องขอรีฟันด์เงินคืนอ่ะค่ะ" (ตอนแรก จขกท. เข้าใจคำว่า "รีฟันด์" ผิดมาตลอดชีวิตครับ นึกว่าแปลว่า "คืนตังค์" ที่แท้มันแปลว่า "การต้องการหลอกฟันตังค์" นั่นเอง)
จขกท. "รีฟันด์ก็ได้ครับ ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง และจะคืนได้เมื่อไรครับ"
เจ้าที่ "อันนี้ รบกวนช่วยโทรไปที่เบอร์ออฟฟิศแทนนะเคอะ สะดวกจดไหมคะ"
จขกท. "สะดวกจดครับ"
เจ้าที่ "แต่ทางนี้ ไม่สะดวกบอกนะคะ รบกวนดูใน voucher เอาเองนะคะ"
(สองวรรคท้าย จขกท. เติมเองนะครับ เพื่อเพิ่มอรรถรสในการรับชม)


จขกท. ก็โทรไปที่เบอร์ออฟฟิศ เป็นระบบตอบรับอัตโนมัติ "กรุณากดเบอร์ติดต่อภายในที่ท่านทราบ" (แต่ตรูไม่ทราบ จิ้ม 0 ไปก่อน ตามหลักสากลโลก) คนรับสายเป็นผู้ชาย ไม่แน่ใจว่าเป็นพนักงาน office หรือเปล่า มโนว่าใช่ละกัน ต่อไปของเรียกสั้นๆ ว่า "อ๊อฟ" นะฮะ
อ๊อฟ "ติดต่อเรื่องไรครับ"
จขกท. "ขอรีฟันด์เงินคืนที่พักครับ"
อ๊อฟ "จองที่ไหนไว้ครับ"
จขกท. "สวนผึ้งครับ"
อ๊อฟ "ไม่ไปหัวหินแทนเหรอครับ"
(ฮั่นแน่ บิวท์อีกละ สงสัยเป็นประโยคมาตรฐาน พนักงานทุกคนท่องได้หมด"
จขกท. "ไม่ล่ะครับ"
อ๊อฟ "ไม่ไป"
จขกท. "ไม่เชื่อใจเมิง"
(สองวรรคท้าย จขกท. เติมเองอีกแล้วนะครับ เพื่อเพิ่มอรรถรสในการรับชม)

อ๊อฟ "งั้นใช้เอกสารตามนี้นะครับ สำเนา voucher, สำเนาใบเสร็จ, สำเนาบัตรประชาชน, สำเนาสมุดบัญชีเงินฝาก แล้ว fax มาที่เบอร์...."
จขกท. "ได้ครับ ขอบคุณครับ แล้วจะได้เงินคืนเมื่อไรครับ"
อ๊อฟ "ประมาณ 30-60 วันครับ"
(แค่ 2,500 บาท ต้องใช้เวลาทำเรื่องเบิก 60 วัน นานจัง นี่ต้องส่งไปขออนุมัติที่ดาวคริปตันเหรอฮะ)
จขกท. "ครับ ได้ครับ ขอบคุณครับ"

เวลาผ่านไปเหมือนโกหก...จขกท. รอจนครบ 60 วันเมื่อปลายเดือนกรกฎาคม แต่เงินก็ยังไม่เข้า เลยโทรไปหา "อ๊อฟ" ใหม่
จขกท. "โทรมาสอบถามเรื่องรีฟันด์เงินคืนครับ"
อ๊อฟ "ชื่ออะไรครับ"
จขกท. "ชื่อ..."
อ๊อฟ "อ้อ เพิ่งส่งเอกสารมาใช่มั๊ยครับ"
(ตรูส่งไปสองเดือนแล้วลุง)
จขกท. "เอ่อ.. ส่งไปเมื่อต้นเดือนมิถุนายนแล้วครับ"
อ๊อฟ "อ้อ! ครับๆ เงินยังไม่โอนไปนะครับ"
(เออ ตรูรู้แล้ว ถึงได้โทรมาไง)
จขกท. "แล้วเมื่อไรได้ครับ"
อ๊อฟ "ยังไม่ทราบครับ เดี๋ยวผู้จัดการจะประชุมกันวันนี้ครับ"
(ห๊ะ เงิน 2,500 บาท นี่นะ ต้องเปิดประชุมวิสามัญกันเลยหรือกระไร)
จขกท. "ต้นเดือนหน้า จะได้ไหมครับ"
อ๊อฟ "ไม่ทราบครับ เพราะตอนนี้ ก็ยังไม่ได้โอนเงินคืนให้ลูกค้าใดเลยครับ"
(แหม่ ช่างเป็นประโยคที่เรียกความมั่นใจให้ตรูมาก ว่าจะได้เงินคืน)
จขกท. "เอางี้ ถ้ากลางเดือนหน้า ผมยังไม่ได้เงินคืน เรื่องถึง สคบ. (อ่านว่า "สอ-คอ-บอ" นะฮะ กรุณาอย่าอ่าน "สะ-คบ")
อ๊อฟ "ครับ แค่นี้นะครับ"
(แน๊ มีตัดบท)

จนถึงช่วงเช้าวันนี้ 13 สิงหาคม จขกท. ก็โทรไปหา "อ๊อฟ" ใหม่ที่เบอร์ออฟฟิศเหมือนเดิม
ระบบตอบรับอัตโนมัต "เหมือนเดิม" แล้ว "อ๊อฟ" ก็รับสาย "เหมือนเดิม" (อนิจจา ออฟฟิศมันมีกี่คนกันเล่า)
จขกท. "โทรมาสอบถามเรื่องรีฟันด์เงินคืนครับ"
อ๊อฟ "ชื่ออะไรครับ"
จขกท. "ชื่อ..."
อ๊อฟ "อ้อ เพิ่งส่งเอกสารมาใช่มั๊ยครับ"
(dialog เดิมเลยนะฮะ)
จขกท. "ที่เคยโทรมาตามปลายเดือนที่แล้วน่ะครับ จะได้เมื่อไรครับ"
อ๊อฟ "ยังไม่ทราบเลยครับ ตอนนี้ยังไม่มีการโอนให้ลูกค้ารายใดเลยครับ"
(มันต้องมีการอบรมการพูดให้ลูกค้าไว้วางใจกันมาผิดๆ แน่ๆ)
จขกท. "...."

หลังจากนั้น จขกท. จึงเปลี่ยนใจโทรไปที่เบอร์มือถือของผู้หญิงที่เป็น "เจ้าที่"
เจ้าที่ "ยังไม่ทราบว่าจะโอนคืนได้เมื่อไรค่ะ และตัวพี่เองก็เป็นแค่พนักงานค่ะ เดี๋ยวจะ line ไปบอกเจ้าของให้นะคะ"
เจ้าที่ "บ่ายๆ โทรมาใหม่นะคะ"

บ่ายๆ เกือบสี่โมงเย็น จขกท. โทรไปใหม่
เจ้าที่ "เจ้าของยังไม่ตอบ line มาเลยค่ะ"
จขกท. "งั้นผมขอเบอร์เจ้าของได้ไหมครับ"
เจ้าที่ "ไม่มีค่ะ"
(อ้าว แล้วบอกจะ line ไป แต่ไม่มีเบอร์ เดี๋ยวนี้มันเพิ่มเพื่อนทางโทรจิตได้แล้วเหรอฟะ)
เจ้าที่ "แค่นี้ก่อนนะคะ เดี๋ยวติดต่อไปค่ะ"

ระหว่างนี้ ก็เข้าไปค้นกระทู้เก่าๆ ของบริษัทนี้ เจอตรึมมมม 555 เกิดสัมมาสัมโภธิญาณตาสว่างโดยพลัน

หกโมงเย็นก็ยังไม่ติดต่อมา จขกท. เลยโทรไปหา (อีกรอบ)
เจ้าที่ "เจ้าของบอกว่าจะคืนตอนสิ้นเดือนค่ะ แค่นี้นะคะ"
จขกท. "แน่ใจหรือครับ ยืนยันได้ไหม"
เจ้าที่ "เจ้าของบอกมาอย่างนี้นะค่ะ แค่นี้นะคะ"
จขกท. "ไม่ใช่ว่าถึงสิ้นเดือนก็ยังไม่โอน แล้วเปลี่ยนเบอร์หนีนะครับ"
เจ้าที่ "จะเปลี่ยนเบอร์ทำไมคะ ลูกค้าโทรมาเยอะแยะ แค่นี้นะคะ"
(โทรมาทวงตังค์คืน เหมือนตรูป่าวฟระ)
เจ้าที่ "แค่นี้นะคะ"
(โปรแกรมคำพูดมาป่าววะ หรือรีบไปประชุมองค์การอนามัยโลก รีบจะไปจริง)
เจ้าที่ "แค่นี้นะคะ"
............. แล้วสายสวรรค์ก็ตัดไป


ที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ รวมทั้งย้อนหากระทู้เก่าๆ ของบริษัทนี้ จขกท. ก็ไม่ได้หวังแล้วล่ะฮะ ว่าสิ้นเดือนนี้จะได้เงินคืน
แต่แค่รู้สึกว่า ต้องมีเหยื่ออีกเท่าไรที่โดนแบบนี้
ทำไมบริษัทเหล่านี้ ยังคงออก booth ต่างๆ ในงานท่องเที่ยวอยู่ได้
ททท. ไม่สามารถควบคุมได้ หรือก็แค่หลับตาข้างนึง ให้ผู้บริโภคไปวัดดวงกันเอาเอง

จำนวนเงินของ จขกท. คงไม่มากมายเท่าไร แต่หลายท่านที่โดน บางคนก็เป็นจำนวนมากอยู่ ยิ่งถ้ารวมๆ กันหลายๆ รายล่ะก็.....
น่าเศร้าเหมือนกันนะครับ เฮ่อ....