การบริการ IT City แย่มาก = =^ เป็นทุกสาขาหรือเปล่าค่ะเนี่ย?

วันนี้ (9/08/57) เรากับป๊า ได้ไปตึกคอม สาขาพัทยาใต้ เพื่อจะไปซื้อเครื่อง Printer และ Samsung Galaxy Note 3 LTE
ซึ่งทางเราก็ได้สืบข้อมูลของสิ่งที่จะไปซื้อมาพอสมควร ซึ่งเราอยากได้ Canon Pixma E560
ทางเรากับป๊าก็พยายามหาและสืบราคากันก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ เราไปสืบราคา IT City เป็นร้านแรก
ซึ่งพนักงานที่เราสอบถามเป็นผู้ชายวัยกลางคน ป๊าเราก็ถามว่ามีรุ่นนี้ไหมและราคาเท่าไร
เขาบอกว่ามีและบอกราคา 3590 บาท การบริการก็ยังไม่มีอะไรมากมาย ยังไม่ออกลาย
ป๊าเราก็จดราคาและชื่อร้านไว้ เพราะกะว่าจะไปสืบหาราคาอีก

จากนั้นก็มาเห็น Note 3 ตั้งราคา 19000 บาท  ซึ่งป้ายที่ติดไว้เขียนด้วยกระดาษแข็งสีส้ม เขียนด้วยปากกาเคมี
เขียนเป็นภาษาอังกฤษคล้ายๆ Sale อะไรสักอย่าง ก่อนหน้านั้น เราได้มาสืบราคาของ Note 3 ไปครั้งนึงแล้ว
จนราคาถูกสุดคือ 19900 บาท มาครั้งนี้ ครั้งที่สองลองมาหาอีกรอบนึง ป๊าก็เลยคิดว่า เออ น่าสนใจดี เพราะร้านนี้ รับเครดิต ไม่ชาร์ต
อีกอย่างเริ่มขี้เกียจกับการหาแล้ว ทางป๊าก็ถามย้ำกับพนักงานผู้ชายวัยรุ่นที่หน้ามึนๆ จนแน่ชัดแล้วว่า  เป็นเครื่องศูนย์ มีรับประกัน เครื่องใหม่ ราคานี้จริงๆ ป๊าก็เก็บเป็นตัวเลือกไว้ หลังจากนั้นเราก็ไปสืบราคาจนเป็นที่พอใจก็เลยกะว่า เอาล่ะ ซื้อทั้งเครื่องปริ้นและมือถือร้าน IT City ไปเลย จะได้รูดบัตรเครดิตทั้งคู่ ไม่ต้องเสียเวลาแล้ว แถมคิดว่าร้านนี้ ราคาโอเคที่สุดแล้ว ก็เลยจัดไปปปป กลับไปร้าน IT City ดังเดิม อันดับแรกจะถามถึง Note 3 ก่อน แต่พนักงานผู้ชายวัยรุ่นไม่อยู่ แต่เห็นพนักงานผู้หญิงยืนอยู่ก็เลยถาม  

จุดเริ่มต้นมันเริ่มจากตรงนี้ล่ะคะ พนักงานผู้หญิงหน้าตาดูเฉยชา ป๊าก็ถามว่า ป้ายที่มันเขียนเนี่ยมันหมายถึงอะไร เพราะเรากับป๊าสงสัยว่า มันจะเอาของมือสองมาขายหรือเปล่า มันจะมีผลอะไรไหม นางก็ตอบด้วยหน้าเฉยๆว่า 'ต้องถามพนักงานที่ดูแลค่ะ' เนื่องด้วยป๊าเราคิดว่านางน่าจะรู้อะไรสักหน่อยก็เลยถามอย่างอื่นกลับไป นางก็ตอบมาคำเดิม จนป๊าเราไม่ถามแล้วก็เลยเปลี่ยนเป็น Printer แทนก่อน ป๊าลองเชิง สอบถามรุ่นนี้มีไหม ราคาเท่าไร จะเอารุ่นนี้ครับ
นางทำหน้านิ่งและตอบด้วยน้ำเสียงเย็นชาว่า 'มีค่ะ'  จากนั้นก็เดินไปค้นในใบอะไรสักอย่างที่น่าจะเป็นใบที่บอกว่ารุ่นนี้ราคานี้ๆ  ป๊าก็บอกนะว่า มาถามกับพนักงานผู้ชายอีกคน แต่เขาไม่อยู่ ทีนี้เรากับป๊าก็รอๆ จนนางเดินออกไปแบบไม่สนใจใยดี ปล่อยให้เรากับป๊าทำหน้างงใส่กัน สักพักนางกลับมาบอกว่า ราคา 3990 บาท ป๊ากับเราก็งงสิค่ะ คือตอนถามครั้งแรกกับผู้ชายทำไมบอกว่า 3590 บาท?  ป๊าเราก็ท้วงว่า มาถามกับพนักงานผู้ชายอีกคนเขาบอก 3590 นางก็ตอบด้วยหน้าเดิมๆว่า 'ไม่ใช่ค่ะ  3990 ค่ะ' ป๊าเลยบอกให้นางไปตรวจสอบให้หน่อย  นางก็รีบเดินไปที่เคาเตอร์อีกที จนสักพักนางกลับมาก็คำตอบเดิม  ป๊ากับเราก็เลยเดินไปหาที่เคาเตอร์เองเลย แล้วเจอพนักงานผู้ชายคนแรก ป๊าก็ถาม 'คุณบอกราคา 3590 บาทไม่ใช่เหรอ?' ฝ่ายพนักงานไม่สนใจจ้า เดินลิ่วไปที่เคาเตอร์ เรากับป๊าก็หงายเงิบสิค่ะ แล้วไม่นานเขาก็พูดเองเลยว่า 3590 บาท พนักงานหญิงก็ท้วงโดยเอาใบเช็คสต็อกราคามายืนยันเลยว่า รุ่นนี้ราคา 3990 บาท = =^^^ เอาเข้าไป ยังไงค่ะ?

ทั้งป๊าทั้งเรางงเป็นตาแตกเลย ป๊าก็เลยสรุปให้ง่ายๆว่า 'ผมมาถามครั้งแรก คุณบอก 3590 แล้วทีนี้พอมาซื้อจริง ราคาขึ้น จะเอายังไงครับ ...ถ้างั้นเป็นราคา 3590 ได้ไหม? เพราะผมก็สืบราคามาจนมาเลือกร้านคุณเนี่ย' ทั้งพนักงานเคาเตอร์ พนักงานผู้หญิง พนักงานผู้ชาย ไม่มีอาการที่จะขอโทษอะไรเลย นิ่ง เฉย ไม่คิดจะแก้ปัญหานี้เลย จนพนักงานเคาเตอร์ยอมให้ราคา 3590 บาท คราวนี้คิดว่าจะหมดปัญหาราคาผิดแล้วนะ มันยังไม่จบค่ะ! จากที่เรากล่าวไว้ข้างต้นแล้วว่า จะซื้อ Note 3 ด้วย ก็เลยบอกพนักงานขอ Note 3  1 เครื่อง เพราะลองถามย้ำกับพนักงานผู้ชายอีกคน ย้ำว่าอีกคน! ที่ไม่ใช่วัยรุ่น แน่ใจจริงๆแล้วว่ามันไม่ปัญหาอะไร ราคานี้แน่ๆ พอถึงเวลาคิดเงินเพื่อรวมยอด พนักงานเคาเตอร์บอกป๊าว่าขอเช็คราคาโปรโมชั่นของ Note 3 เพื่อความแน่ใจก่อน เรากับป๊าก็รอ
จนนางปริ้นแผ่นโปรโมชั่นมาให้ดูและบอก ผลปรากฎว่า ราคาโปรโมชั่นคือ 19900 บาท ??? คืออะไรรรรรรรรรรรรรรร!!! ป๊าเราก็ท้วงงงงงงง! ค้านเต็มที่ว่า ป้ายมันติดราคา 19000 จริงๆ แถมให้พนักงานผู้ชายที่มาแทนไปดูด้วย หลักฐานเต็มคาตา คราวนี้พนักงานเคาเตอร์ไม่ยอมแล้วค่ะ นางยืนยันราคา 19900 จริงๆ
ที่ป้ายราคาเป็นแบบนั้น พนักงานอาจจะเขียนราคาป้ายผิด เหอๆ และมีอยู่ช่วงนึงที่เถียงเรื่องราคา Note 3 พนักงานผู้หญิงที่หน้าตานิ่งเฉยเสมือนอารมณ์ไม่ดี นางมาเอาใบประกันของ Canon ที่ให้ป๊าเราเขียน แต่ป๊าเรายังเขียนไม่เสร็จ เพราะยุ่งกับเถียงราคาอยู่ ป๊าก็พยายามบอกว่า ยังเขียนไม่เสร็จ นางก็ไม่หัน จนเราต้องตะโกนบอกว่า พี่ค่ะ! ยังเขียนไม่เสร็จค่ะ!!! นางก็ไม่หัน
ดีค่ะ ดี!!!! ป๊าเลยสบถต่อหน้าพนักงานทั้งหลายว่า 'พวกคุณจะรีบไปไหนกันนะ!!!' แล้วตามไปเอาใบประกัน

เหอๆๆๆๆๆๆๆๆๆ!!! รอบที่ 2 กับราคาที่ตั้งไว้ผิด ปวดหัวไหมล่ะ! ส่วนของพนักงานอาการเดิมค่ะ พนักงานเฉยยยย นิ่งงงงงงงง
ไม่มีคำว่า ขอโทษอะไรเลยยยย เงิบมาก จนป๊าตัดปัญหา เลือกซื้อแค่ Printer เท่านั้น  

สรุปแล้วคือ  การบริการของพนักงาน แย่มากกกกกกกกกกกกก!!! เราไม่รู้หรอกนะว่าเป็นแค่สาขาพัทยาอย่างเดียวหรือเปล่า
เรารู้สึกไม่โอเคมากๆ คือคิดว่าจะซื้อสินค้าทั้งทีจะซื้อแบบโล่งใจไม่ได้ ต้องบรรยากาศมาคุ ความงุนงงโผล่เข้ามา ความโมโหเริ่มมากขึ้น
เพราะพนักงานไม่ได้เรื่อง! ความผิดของพนักงานถึง 2 ครั้ง ติดกันด้วย แต่ไม่มีคำว่า 'ขอโทษ' ของพนักงานสักคนเดียว!
พนักงานผู้หญิงแลดูอารมณ์ไม่ดี ไม่รู้ว่าประจำเดือนมา-ไม่มาหรือเปล่า หน้านิ่ง ไม่มีคำบริการที่ดูใส่ใจลูกค้าเลย  ส่วนพนักงานผู้ชายก็มึนๆ เหมือนไม่เคยทำงานบริการ ถามก็บอกส่งๆ อะไรก็ไม่รู้ รู้สึกมีได้เรื่องแค่คนเดียว พนักงานผู้ชายที่มาแทน เขาพยายามตีหน้ายิ้มพร้อมรับผิดแต่โดยดี
โดยรวมแล้ว ควรไปอบรมพนักงานใหม่นะ ถึงแม้ได้ข่าวว่า ขายไม่ค่อยดี ไม่ค่อยมีลูกค้าก็ตาม แต่คุณควรจะเอาใจใส่ลูกค้าด้วย!
แบบนี้เดาออกได้เลยว่าทำไมถึงขายไม่ดี เราบ่นกับป๊า 2 คนเลยว่า อะไรของพวกมันว่ะ??? วันนี้อารมณ์ไม่ดีกันทั้งร้านเลยเหรอ? ไม่ได้เรื่อง แย่!
ขอบคุณนะคะที่เข้ามาอ่าน เล่นซะยาวเลย - -  แต่มันโมโหจริงๆนะ  ให้ตายเหอะ เพลียกับพนักงานนนนนนนนนนนนน