เมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2557 เราได้พาแม่ไปรักษา ด้วยอาการหมอนรองกระดูกทับเส้นประสาท เราเข้าไปถึงโรงพยาบาล ประมาณเที่ยงกว่า เป็นเวลาที่หมอกระดูก ออกเวรไปแล้ว หมออยู่แค่เที่ยง ทางประชาสัมพันธ์แจ้งว่า ให้พบแพทย์ทั่วไปก่อน แล้วค่อยโทรตามหมอกระดูกได้ แล้วก็รวบรัดตัดบท สรุปพบคุณหมอนะค่ะ
แต่ใจเราคือไม่พบหมอทั่วไปอยู่แล้วเพราะ เราไปพบหมอที่รพ. รัฐ ก็พบหมอทั่วไปก่อนแล้วได้แต่แค่สงสัย แล้วก็ทานยาอย่างเดียวมาเป็นเดือน
ทางพยาบาลก็แจ้งว่า สามารถโทรตามคุณหมอได้แน่นอน
เราก็ออกมาปรึกษา กับพี่ชายเรา สรุปว่าถ้าโทรตามหมอกลับมา คงเจออาการคุณหมอไม่พอใจแน่ เลยตัดสินใจเดินเข้าไปแจ้ง ว่าเดี๋ยวพรุ่งนี้ตอนเช้าค่อยกลับมาใหม่ เพราะอยากเจอหมอกระดูกมากกว่า พยาบาลก็พยายามไม่ให้กลับ แจ้งว่าสามารถโทรตามคุณหมอได้แน่นอน เราบอกว่าเกรงใจคุณหมอ พยาบาลแจ้งว่า ไม่เป็นไรค่ะ คุณหมอบ้านอยู่ใกล้แค่นี้เอง รายอื่นก็มีโทรตามแบบนี้ คุณหมอมาบ่อยค่ะ แล้วจัดการยกหูโทรศัพท์โทรทันที
สรุปคือคุณหมอ แจ้งว่าให้พาไปเอ็กซ์เรย์ เดี๋ยวจะเข้ามาดูให้ซึ่งเราไม่รู้หรอกว่าเขาแสดงอาการกับพยาบาลอย่างไร และพยาบาลแจ้งหมอว่าอย่างไร แต่เวลาบอกเรา แสดงให้เห็นว่าเป็นเรื่องสบาย ๆ พอคุณหมอมา เป็นจริงตามคาด (แม่กับพี่ชายเล่าให้ฟัง ว่าหมอ เหวี่ยง วีน และกวน...มาก) เพราะเราไม่ได้เข้าไปในห้องด้วย เพราะเห็นว่าเข้าไปกัน 2 คนก็เพียงพอแล้ว แม่เราออกมาบ่นว่า ร่างกายไม่สบายมันก็ทุกข์มากพอแล้ว เจอหมอพูดจากวน...ใส่ แสดงออกว่าไม่พอใจ มาก ออกมารู้สึกแย่มาก สงสารแม่จังเลย
แค่อยากจะบอกว่าอย่าทำอย่างนี้กับใครอีกเลย มั่นบั่นทอนกำลังใจ และควาสุขของคนไข้ด้วย ไม่อยู่ก็บอกไม่อยู่ พรุ่งนี้เราก็ไปใหม่ก็ได้ หรือถ้าเจ็บทนไม่ไหวจริง ๆ ก็อาจจะปรับเปลี่ยนไป รักษาที่โรงพยาบาลอื่นก่อนก็ได้ เพราะจริง ๆ เราตั้งใจให้แม่ทำ MRI อยู่แล้ว เพราะไปเอ็กซ์เรย์ธรรมดา มันมองไม่เห็นแล้วเราอยากรู้สาเหตุจริง ๆ ว่าแม่เป็นอะไร ยังไงเราก็กลับไปอยู่แล้วแต่เจออย่างนี้แล้วบอกตรง ๆ เสียความรู้สึก.....ค่ะ
โรงพยาบาลเอกชนของ ร้อยเอ็ด-.... นี่หรือคือบริการ
แต่ใจเราคือไม่พบหมอทั่วไปอยู่แล้วเพราะ เราไปพบหมอที่รพ. รัฐ ก็พบหมอทั่วไปก่อนแล้วได้แต่แค่สงสัย แล้วก็ทานยาอย่างเดียวมาเป็นเดือน
ทางพยาบาลก็แจ้งว่า สามารถโทรตามคุณหมอได้แน่นอน
เราก็ออกมาปรึกษา กับพี่ชายเรา สรุปว่าถ้าโทรตามหมอกลับมา คงเจออาการคุณหมอไม่พอใจแน่ เลยตัดสินใจเดินเข้าไปแจ้ง ว่าเดี๋ยวพรุ่งนี้ตอนเช้าค่อยกลับมาใหม่ เพราะอยากเจอหมอกระดูกมากกว่า พยาบาลก็พยายามไม่ให้กลับ แจ้งว่าสามารถโทรตามคุณหมอได้แน่นอน เราบอกว่าเกรงใจคุณหมอ พยาบาลแจ้งว่า ไม่เป็นไรค่ะ คุณหมอบ้านอยู่ใกล้แค่นี้เอง รายอื่นก็มีโทรตามแบบนี้ คุณหมอมาบ่อยค่ะ แล้วจัดการยกหูโทรศัพท์โทรทันที
สรุปคือคุณหมอ แจ้งว่าให้พาไปเอ็กซ์เรย์ เดี๋ยวจะเข้ามาดูให้ซึ่งเราไม่รู้หรอกว่าเขาแสดงอาการกับพยาบาลอย่างไร และพยาบาลแจ้งหมอว่าอย่างไร แต่เวลาบอกเรา แสดงให้เห็นว่าเป็นเรื่องสบาย ๆ พอคุณหมอมา เป็นจริงตามคาด (แม่กับพี่ชายเล่าให้ฟัง ว่าหมอ เหวี่ยง วีน และกวน...มาก) เพราะเราไม่ได้เข้าไปในห้องด้วย เพราะเห็นว่าเข้าไปกัน 2 คนก็เพียงพอแล้ว แม่เราออกมาบ่นว่า ร่างกายไม่สบายมันก็ทุกข์มากพอแล้ว เจอหมอพูดจากวน...ใส่ แสดงออกว่าไม่พอใจ มาก ออกมารู้สึกแย่มาก สงสารแม่จังเลย
แค่อยากจะบอกว่าอย่าทำอย่างนี้กับใครอีกเลย มั่นบั่นทอนกำลังใจ และควาสุขของคนไข้ด้วย ไม่อยู่ก็บอกไม่อยู่ พรุ่งนี้เราก็ไปใหม่ก็ได้ หรือถ้าเจ็บทนไม่ไหวจริง ๆ ก็อาจจะปรับเปลี่ยนไป รักษาที่โรงพยาบาลอื่นก่อนก็ได้ เพราะจริง ๆ เราตั้งใจให้แม่ทำ MRI อยู่แล้ว เพราะไปเอ็กซ์เรย์ธรรมดา มันมองไม่เห็นแล้วเราอยากรู้สาเหตุจริง ๆ ว่าแม่เป็นอะไร ยังไงเราก็กลับไปอยู่แล้วแต่เจออย่างนี้แล้วบอกตรง ๆ เสียความรู้สึก.....ค่ะ