ผมจะเปิดใช้บริการ Neteller ซึ่งเวลาเราหักเงินเราแล้ว เขาจะมีส่งอีเมลล์มาให้ ซึ่งจะมีรหัสเป็นตัวเลข 4 ตัว เพื่อนำไปยืนยัน
ว่าเราเป็นเจ้าของบัตรนั้นๆ เพื่อทำการขยายวงเงินในการทำรายการต่างๆ ซึ่งตรงนี้หลายคนที่ใช้ K-web Shopping Card ก็คงจะทราบดีว่าทางธนาคารจะไม่มีการส่งเมลล์มาให้ลูกค้า ซึ่งทำให้ผมต้องโทรไปถามทางธนาคารเอง
โทรไปครั้งแรก วันที่ 21/07/2557 พนักงานก็บอกว่าไม่มี ให้ผมไปถามกับร้านค้าเอาเอง
โทรไปครั้งสอง วันที่ 24/07/2557 พนักงานก็บอกว่าไม่มี มันมีแค่ข้อมูลที่ลูกค้าสามารถดูเองได้ใน K-web Shopping Card หรือให้ไปดูในอีเมลล์ของเราที่ทำการสมัครกับร้านค้า ซึ่งผมก็แจ้งไปแล้วว่า เขาจะส่งรายละเอียดมาให้ทางธนาคาร เพราะมันหักเงินจากบัตรของเรา
จนผมไม่รู้จะทำยังไง วันที่ 28/07/2557 จึงไปโพสใน Fanpage ของธนาคาร เพื่อที่จะเอารูป เอาทุกอย่างให้ดูว่า ทาง Neteller นั้นส่งข้อมูลมายังไง ซึ่งทาง Admin ของ Fanpage ก็ยังไม่สามารถให้คำตอบผมได้ บอกให้รออีก 3-4 วัน
จนวันนี้ 02/08/2557 ผมโทรไปอีกรอบ สรุปก็เหมือนเดิม ว่าให้ติดต่อไปทางร้านค้าเอง ธนาคารก็บอกว่าสามารถเช็คข้อมูลได้แค่ใน K-web Shopping Card ให้ไปดูในอีเมลล์ของเราเอง
ซึ่งผมผิดหวังมากๆ กับคำตอบของ Kbank ซึ่งเขายังไม่รู้เลยว่า Neteller คืออะไร ?
แล้วแต่ละครั้งที่โทรไป ถือสายรอ 10-15 นาที ทุกครั้ง เต็มทุกคู่สาย จะโทร เช้า เย็น ตี1 ตี2 ก็เต็มตลอด =_=
จนผมลองใช้บัตร Be1st ของธนาคารกรุงเทพ ในการตัดชำระเงิน พอตัดเงินปุ๊ป ผมโทรไปสอบถามกับทางธนาคารกรุงเทพ เพื่อที่จะนำ รหัส มายืนยัน โทรไปรอประมาณ 5 นาทีเท่านั้น ก็ได้คุยกับพนักงาน ปลื้มมากกกกกกกครับ
พอพนักงานรับสาย ผมก็พูดเหมือนตอนขอกับธนาคารกสิกร พนักงานสามารถตอบคำถามผมได้อย่างละเอียดว่า
ผม : สวัสดีครับ คือผมโทรมาขอรหัส 4 ตัว เพื่อนำไปยืนยันบัญชีของ Neteller
พนักงาน : ต้องการรหัสของ Neteller ใช่ไหมครับ
ผม : ใช่ครับ
พนักงาน : ลูกค้าได้ทำการชำระเงินวันไหนครับ
ผม : วันนี้ครับ เพิ่งชำระไปเมื่อกี้เองครับ
พนักงาน : ถ้าลูกค้าเพิ่งชำระเงินไป กรุณารอสัก 2-3 วันนะครับ แล้วทาง Neteller จะทำการส่งรหัสมาให้ทางธนาคาร โดยลูกค้าสามารถโทรมาสอบถามรหัส หรือเข้าไปดูใน Ibanking ของธนาคารเองได้เลย
ผม : ขอบคุณมากๆเลยครับ
ซึ่งเมื่อก่อนผมไม่เคยคิดจะใช้บริการของ ธนาคารกรุงเทพเลย เพราะอ่านเจอปัญหาต่างๆมา จนตอนนี้มาลองใช้บริการด้วยตัวเอง
ทำให้ผมประทับใจมากว่าธนาคารนี้มีการอบรมณ์ เพิ่มข้อมูลใหม่ๆให้กับพนักงาน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า
ถ้าทางธนาคารกสิกรได้เห็น ผมอยากจะรบกวนช่วยศึกษาหรือหาข้อมูลของ Neteller เพื่อบริการลูกค้าหน่อยนะครับ หรือไปถามทางธนาคารกรุงเทพเลยก็ได้ครับ ว่าทำยังไง รหัสเขาส่งมาทางไหน เพราะในอนาคตผมว่าจะมีคนใช้อีกเยอะครับ
ธนาคารกสิกร กับ ธนาคารกรุงเทพ ในแง่ของการทำธุรกรรมออนไลน์ สิ่งที่แตกต่างจึงเกิดขึ้น!!
ว่าเราเป็นเจ้าของบัตรนั้นๆ เพื่อทำการขยายวงเงินในการทำรายการต่างๆ ซึ่งตรงนี้หลายคนที่ใช้ K-web Shopping Card ก็คงจะทราบดีว่าทางธนาคารจะไม่มีการส่งเมลล์มาให้ลูกค้า ซึ่งทำให้ผมต้องโทรไปถามทางธนาคารเอง
โทรไปครั้งแรก วันที่ 21/07/2557 พนักงานก็บอกว่าไม่มี ให้ผมไปถามกับร้านค้าเอาเอง
โทรไปครั้งสอง วันที่ 24/07/2557 พนักงานก็บอกว่าไม่มี มันมีแค่ข้อมูลที่ลูกค้าสามารถดูเองได้ใน K-web Shopping Card หรือให้ไปดูในอีเมลล์ของเราที่ทำการสมัครกับร้านค้า ซึ่งผมก็แจ้งไปแล้วว่า เขาจะส่งรายละเอียดมาให้ทางธนาคาร เพราะมันหักเงินจากบัตรของเรา
จนผมไม่รู้จะทำยังไง วันที่ 28/07/2557 จึงไปโพสใน Fanpage ของธนาคาร เพื่อที่จะเอารูป เอาทุกอย่างให้ดูว่า ทาง Neteller นั้นส่งข้อมูลมายังไง ซึ่งทาง Admin ของ Fanpage ก็ยังไม่สามารถให้คำตอบผมได้ บอกให้รออีก 3-4 วัน
จนวันนี้ 02/08/2557 ผมโทรไปอีกรอบ สรุปก็เหมือนเดิม ว่าให้ติดต่อไปทางร้านค้าเอง ธนาคารก็บอกว่าสามารถเช็คข้อมูลได้แค่ใน K-web Shopping Card ให้ไปดูในอีเมลล์ของเราเอง
ซึ่งผมผิดหวังมากๆ กับคำตอบของ Kbank ซึ่งเขายังไม่รู้เลยว่า Neteller คืออะไร ?
แล้วแต่ละครั้งที่โทรไป ถือสายรอ 10-15 นาที ทุกครั้ง เต็มทุกคู่สาย จะโทร เช้า เย็น ตี1 ตี2 ก็เต็มตลอด =_=
จนผมลองใช้บัตร Be1st ของธนาคารกรุงเทพ ในการตัดชำระเงิน พอตัดเงินปุ๊ป ผมโทรไปสอบถามกับทางธนาคารกรุงเทพ เพื่อที่จะนำ รหัส มายืนยัน โทรไปรอประมาณ 5 นาทีเท่านั้น ก็ได้คุยกับพนักงาน ปลื้มมากกกกกกกครับ
ผม : สวัสดีครับ คือผมโทรมาขอรหัส 4 ตัว เพื่อนำไปยืนยันบัญชีของ Neteller
พนักงาน : ต้องการรหัสของ Neteller ใช่ไหมครับ
ผม : ใช่ครับ
พนักงาน : ลูกค้าได้ทำการชำระเงินวันไหนครับ
ผม : วันนี้ครับ เพิ่งชำระไปเมื่อกี้เองครับ
พนักงาน : ถ้าลูกค้าเพิ่งชำระเงินไป กรุณารอสัก 2-3 วันนะครับ แล้วทาง Neteller จะทำการส่งรหัสมาให้ทางธนาคาร โดยลูกค้าสามารถโทรมาสอบถามรหัส หรือเข้าไปดูใน Ibanking ของธนาคารเองได้เลย
ผม : ขอบคุณมากๆเลยครับ
ซึ่งเมื่อก่อนผมไม่เคยคิดจะใช้บริการของ ธนาคารกรุงเทพเลย เพราะอ่านเจอปัญหาต่างๆมา จนตอนนี้มาลองใช้บริการด้วยตัวเอง
ทำให้ผมประทับใจมากว่าธนาคารนี้มีการอบรมณ์ เพิ่มข้อมูลใหม่ๆให้กับพนักงาน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า
ถ้าทางธนาคารกสิกรได้เห็น ผมอยากจะรบกวนช่วยศึกษาหรือหาข้อมูลของ Neteller เพื่อบริการลูกค้าหน่อยนะครับ หรือไปถามทางธนาคารกรุงเทพเลยก็ได้ครับ ว่าทำยังไง รหัสเขาส่งมาทางไหน เพราะในอนาคตผมว่าจะมีคนใช้อีกเยอะครับ