cc-ais

สอบถามครับ
ใช้ ais มา 13 ปี ใช้เบอร์ดังนี้
โดยที่ขอระงับการใช้งานชั่วคราวเบอร์  เนื่องจากเดินทางไปต่างประเทศประจำ
หลังจากนั้นเข้ามาเช็ดค่าใช้จ่ายผ่าน eservice เพื่อชำระค่าใช้จ่ายทั้งสองเบอร์
พบว่าเบอร์ 999 มีค่าใช้จ่ายเต็มเดือน จำนวนสองเดือน ทั้งๆ ทีแจ้งระงับการใช้งานเกิดขึ้น โทรเข้า 1148 cc บอกว่าเป็นระบบที่ตั้งไว้เมื่อไม่ได้ชำระค่าระงับชั่วคราวไว้เกินกำหนด

คำถามนะครับ
ค่าระงับเบอร์ ต่อเดือนหลักสิบบาท บางครั้งผมพลาดที่จะเข้าไปชำระผ่าน eservice แต่ไม่ใช่เหตุผลที่จู่ๆมาบังคับให้จ่ายเต็มโดยไม่ได้แจ้งเตือน มันคืออะไรหรือครับ
customise service น่าจะมีบ้างนะครับ sms แจ้งเตือนก็ไม่ได้แต่ไม่ทำ หรือว่าค่าใช้จ่ายเบอร์ serenade มันน้อยเกินไป มันควรยกเลิกไปซะ

เสียเวลาสุดๆ