คือเราใช้ทรูมา 7 ปี ไม่เคยเจอปัญหาอะไรเลยนะคะ
แต่ปัญหานี้ไม่รู้มีใครเจอเหมือนเราป่าวนะ แต่มีน้องเราคนนึงล่ะ เจอไปก่อนเราเดือนนึง
เราใช้แพคเกจ inet399+vat = 426.93 เมื่อช่วง 3 เดือนไปเปลี่ยนเป็นซิม 4g ไม่เสียค่าบริการ 4g ถึง 31 ธันวาคม 2557
(ซึ่งที่จริงค่าบริการ4g คือ 99 บาท) เราก็เสียเงินเท่าเดิมมาตลอด จนรอบบิลล่าสุด เรียกเก็บ 511.67 บาท
แน่นอนว่าผิด เพราะเป็นไอแพด ค่าบริการต้องเท่าเดิมชัวร์
เราก็โทรไปถาม call center คำตอบที่ได้คือเป็น "ค่าบริการ 4g 79 บาท ค่ะ"
เอ๊ะ...แล้วที่เราไปเปลี่ยนซิมมาล่ะ 79 บาทมันคืออะไร โดนโกงใช่ไหม (อันนี้กะลังคิดอยู่ในใจ)
cc บอกว่าจะทำเรื่องคืนเงินให้ใน 45 วันนะคะ ...
ย้ำอยู่ประโยคเดียว เราก็ไม่รู้เรื่องคืนเงินจะทำยังไง เพราะไม่ได้ตอบคำถามให้กระจ่างเลย เราเลยบอกว่าจะจ่ายเท่าเดิมนั่นแหละ
และให้ส่ง email ยืนยันเรื่องมาด้วย...2 ชั่วโมงผ่านไป ก็ยังไม่มี
จริงๆ แล้ว 79 บาท มันก็ไม่ใช่เงินมากมาย แต่มันเป็นกลโกงที่เอาเปรียบลูกค้า
ใครที่จ่ายค่าบริการโดยดูตามยอด iservice, โทรcall center ระวังโดนโกงด้วยนะคะ
ทรูคะ.. 4G ชั้นใช้อยู่แล้ว จะมาบอกว่าเป็นค่าบริการ 4G ที่เพิ่มมาให้ใหม่ได้ไงคะ
แต่ปัญหานี้ไม่รู้มีใครเจอเหมือนเราป่าวนะ แต่มีน้องเราคนนึงล่ะ เจอไปก่อนเราเดือนนึง
เราใช้แพคเกจ inet399+vat = 426.93 เมื่อช่วง 3 เดือนไปเปลี่ยนเป็นซิม 4g ไม่เสียค่าบริการ 4g ถึง 31 ธันวาคม 2557
(ซึ่งที่จริงค่าบริการ4g คือ 99 บาท) เราก็เสียเงินเท่าเดิมมาตลอด จนรอบบิลล่าสุด เรียกเก็บ 511.67 บาท
แน่นอนว่าผิด เพราะเป็นไอแพด ค่าบริการต้องเท่าเดิมชัวร์
เราก็โทรไปถาม call center คำตอบที่ได้คือเป็น "ค่าบริการ 4g 79 บาท ค่ะ"
เอ๊ะ...แล้วที่เราไปเปลี่ยนซิมมาล่ะ 79 บาทมันคืออะไร โดนโกงใช่ไหม (อันนี้กะลังคิดอยู่ในใจ)
cc บอกว่าจะทำเรื่องคืนเงินให้ใน 45 วันนะคะ ...
ย้ำอยู่ประโยคเดียว เราก็ไม่รู้เรื่องคืนเงินจะทำยังไง เพราะไม่ได้ตอบคำถามให้กระจ่างเลย เราเลยบอกว่าจะจ่ายเท่าเดิมนั่นแหละ
และให้ส่ง email ยืนยันเรื่องมาด้วย...2 ชั่วโมงผ่านไป ก็ยังไม่มี
จริงๆ แล้ว 79 บาท มันก็ไม่ใช่เงินมากมาย แต่มันเป็นกลโกงที่เอาเปรียบลูกค้า
ใครที่จ่ายค่าบริการโดยดูตามยอด iservice, โทรcall center ระวังโดนโกงด้วยนะคะ