สืบเนื่องจากที่โทรศัพท์หน้าจอพัง และส่งเข้าศูนย์ซ่อมไป 4-5 วันเห็นเงียบไปจึงได้มาตั้งกระทู้ถามตามลิ๊งค์นี้
http://pantip.com/topic/32345726 หลังจากนั้นก็ FB Dtac เข้ามาขอรายละเอียด พร้อมกับบอกว่า
สำหรับเคสนี้ ต้องใช้เวลาดำเนินการ 2 สัปดาห์ ก็จำเป็นต้องอดทนรอต่อไป แต่วันนี้ทางศูนย์ได้โทรมาแจ้งค่าซ่อม
เป็นเงิน 1,284 บ.ผมไม่คิดเลยว่าการประเมินตรวจเช็คเครื่องต้องใช้เวลาเกือบ 2 สัปดาห์
แต่ประเด็นอยู่ที่เครื่อง ที่ผมเพิ่งได้มาใช้งานประมาณ 40 วันเท่านั้น อยู่ๆจอด้านล่างก็หายไป 1/3 ของหน้าจอ ตอน
ผมนำไปที่ศูนย์มีเจ้าหน้าที่มาถามว่าเครื่องเป็นอะไร ผมก็ยื่นเครื่องพร้อมบอกอาการ ได้ยินน้องพูดลอยๆว่าหน้าจอรวน
แต่พอเข้าไปคุยกับเจ้าหน้าที่รับเครื่อง กลับมาถามผมว่าทำเครื่องตกมาหรือเปล่า ซื่งผมยืนยันว่าไม่ได้ทำตกมา คนรับเครื่อง
บอกว่าให้ช่างเช็คก็จะรู้ว่าตกมาหรือเปล่า แต่วันนี้กลับมาแจ้งค่าซ่อม เลยถามกลับไปว่าเครื่องอยู่ในประกัน ใช้มาแค่
40 วันและไม่เคยทำตกมาทำไมต้องเสียค่าซ้อม ก็ได้คำตอบว่าหน้าจอไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขประกัน อ้าว...โทรศัพท์ส่วน
หน้าจอนี้สำคัญมาก กลับไม่อยู่ในเงื่อนไขประกัน ฟังแล้วช่างไม่มีเหตุผลเหลือเกิน ด้วยความโมโหที่ได้คำตอบแบบนี้
เลยบอกไปว่าไม่ต้องซ่อมผมจะเอาไปโยนทิ้ง
หลังจากเสร็จธุระในช่วงบ่ายเลยโทรไปที่ CC 1678 เพื่อจะสอบถามเรื่องยกเลิกสัญญาตามโปรที่ จ่ายค่าบริการล่วงหน้า
6 เดือนแล้วให้เครื่องมาใช้ฟรี แต่มีสัญญา 1 ปี ส่วนที่จ่ายล่วงหน้าไปแล้วที่เหลืออยู่อีก 4 เดือน ถ้าผมไม่เอาเครื่องที่ได้มา
จะขอเงินคืน ทาง CC บอกว่าต้องไปติดต่อที่ศูนย์บริการ เลยขอเบอร์โทรเพื่อจะสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมก็ไม่มี ไม่อยาก
เชื่อเลยว่าบริษัทโทรคมนาคมที่ใหญ่โตขนาดนี้ไม่มีเบอร์ติดต่อ การที่ต้องเดินทางเข้าไปที่ศูนย์เราก็ไม่ค่อยจะสะดวก
อยากขอคำแนะนำเพื่อนๆ น้าๆว่าในกรณีอย่างนี้ เราจะยกเลิกสัญญาจะได้มั๊ย เพราะเห็นว่าเอาเปรียบเรา หรือต้องไปร้องที่ สคบ.เลยทีเดียว
ปล.เครื่องของ ดีแทค ซีตร้า เทอร์โบ 4.5
โทรศัพท์ที่เพิ่งใช้มาแค่ 40 วันหน้าจอเสียง แต่ทางศูนย์คิดค่าซ่อม ทั้งๆทีไม่ได้ทำตก
สำหรับเคสนี้ ต้องใช้เวลาดำเนินการ 2 สัปดาห์ ก็จำเป็นต้องอดทนรอต่อไป แต่วันนี้ทางศูนย์ได้โทรมาแจ้งค่าซ่อม
เป็นเงิน 1,284 บ.ผมไม่คิดเลยว่าการประเมินตรวจเช็คเครื่องต้องใช้เวลาเกือบ 2 สัปดาห์
แต่ประเด็นอยู่ที่เครื่อง ที่ผมเพิ่งได้มาใช้งานประมาณ 40 วันเท่านั้น อยู่ๆจอด้านล่างก็หายไป 1/3 ของหน้าจอ ตอน
ผมนำไปที่ศูนย์มีเจ้าหน้าที่มาถามว่าเครื่องเป็นอะไร ผมก็ยื่นเครื่องพร้อมบอกอาการ ได้ยินน้องพูดลอยๆว่าหน้าจอรวน
แต่พอเข้าไปคุยกับเจ้าหน้าที่รับเครื่อง กลับมาถามผมว่าทำเครื่องตกมาหรือเปล่า ซื่งผมยืนยันว่าไม่ได้ทำตกมา คนรับเครื่อง
บอกว่าให้ช่างเช็คก็จะรู้ว่าตกมาหรือเปล่า แต่วันนี้กลับมาแจ้งค่าซ่อม เลยถามกลับไปว่าเครื่องอยู่ในประกัน ใช้มาแค่
40 วันและไม่เคยทำตกมาทำไมต้องเสียค่าซ้อม ก็ได้คำตอบว่าหน้าจอไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขประกัน อ้าว...โทรศัพท์ส่วน
หน้าจอนี้สำคัญมาก กลับไม่อยู่ในเงื่อนไขประกัน ฟังแล้วช่างไม่มีเหตุผลเหลือเกิน ด้วยความโมโหที่ได้คำตอบแบบนี้
เลยบอกไปว่าไม่ต้องซ่อมผมจะเอาไปโยนทิ้ง
หลังจากเสร็จธุระในช่วงบ่ายเลยโทรไปที่ CC 1678 เพื่อจะสอบถามเรื่องยกเลิกสัญญาตามโปรที่ จ่ายค่าบริการล่วงหน้า
6 เดือนแล้วให้เครื่องมาใช้ฟรี แต่มีสัญญา 1 ปี ส่วนที่จ่ายล่วงหน้าไปแล้วที่เหลืออยู่อีก 4 เดือน ถ้าผมไม่เอาเครื่องที่ได้มา
จะขอเงินคืน ทาง CC บอกว่าต้องไปติดต่อที่ศูนย์บริการ เลยขอเบอร์โทรเพื่อจะสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมก็ไม่มี ไม่อยาก
เชื่อเลยว่าบริษัทโทรคมนาคมที่ใหญ่โตขนาดนี้ไม่มีเบอร์ติดต่อ การที่ต้องเดินทางเข้าไปที่ศูนย์เราก็ไม่ค่อยจะสะดวก
อยากขอคำแนะนำเพื่อนๆ น้าๆว่าในกรณีอย่างนี้ เราจะยกเลิกสัญญาจะได้มั๊ย เพราะเห็นว่าเอาเปรียบเรา หรือต้องไปร้องที่ สคบ.เลยทีเดียว
ปล.เครื่องของ ดีแทค ซีตร้า เทอร์โบ 4.5